计算机激活Office显示信息是非预装版本，例如显示Office2016专业增强版，非家庭学生版或显示其他版本，且F10一键恢复出厂设置后仍然显示同样的Office2016专业增强版信息。打开Office组件Word/Excel/PPT其中一个文档如Word，然后点击“文件>帐户”查看激活状态信息，出现如下截图的提示信息怎么办？
别着急，可以试试下面的方法哟！
方法一：同时按“Windows键+E”打开文件资源管理器，打开C:\Windows\System32\spp\store\2.0目录，右键点击2.0目录文件夹，选择“删除（D）”选项。若无法删除此目录，请在系统的安全模式下再删除此目录，进入安全模式请参考FAQ：如何启动/退出安全模式。删除2.0目录后，插上充电器，开机时，在按下电源后，立即长按或点按 F10 键，进入一键恢复出厂界面。F10后即可正常激活预装的Office家庭学生版。F10一键恢复出厂设置功能注意事项：1. 该方法可以备份个人文档等内容，无法备份软件，系统恢复出厂后，安装在 C 盘的软件，需要重新安装。
2. 备份的数据保存在您指定的文件夹中。当完成F10一键恢复出厂设置重新进入系统时，直接复制粘贴此文件数据至 C 盘对应文件夹中，即可恢复备份的数据。
方法二：如果以上方法一执行无效，请备份数据后将计算机拿到荣耀授权服务中心重新安装镜像系统进行检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，记得备份好电脑里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。
别着急，可以试试下面的方法哟！
方法一：同时按“Windows键+E”打开文件资源管理器，打开C:\Windows\System32\spp\store\2.0目录，右键点击2.0目录文件夹，选择“删除（D）”选项。若无法删除此目录，请在系统的安全模式下再删除此目录，进入安全模式请参考FAQ：如何启动/退出安全模式。删除2.0目录后，插上充电器，开机时，在按下电源后，立即长按或点按 F10 键，进入一键恢复出厂界面。F10后即可正常激活预装的Office家庭学生版。F10一键恢复出厂设置功能注意事项：1. 该方法可以备份个人文档等内容，无法备份软件，系统恢复出厂后，安装在 C 盘的软件，需要重新安装。
2. 备份的数据保存在您指定的文件夹中。当完成F10一键恢复出厂设置重新进入系统时，直接复制粘贴此文件数据至 C 盘对应文件夹中，即可恢复备份的数据。
方法二：如果以上方法一执行无效，请备份数据后将计算机拿到荣耀授权服务中心重新安装镜像系统进行检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，记得备份好电脑里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。
