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【@全体】为什么我的押金一直不到账?这些问题统统帮你解决!

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No.1 自己是否已经申请退款?
叮嗒出行的押金需用户自身手动操作退款,若未进行手动退款,则无法收到退款押金。
押金退款流程:
1、点击【钱包】,选择【押金】,进入会员服务页面。
2、点击退回押金,进入选择退款原因页面,选择好退款原因,点击确定并退押金。
3、进入退款状态,未退款完成时可查看退款进度。


IP属地:浙江1楼2021-09-24 10:26回复
    No.2 因时间久远,需客服手动退款
    若押金缴纳时间超过一定时长(一年/两年),系统将无法自动退款,需客服人工操作。
    如何找到客服:
    1.点击【我的】,点击【客服中心】,进入客服中心页面。
    2.可选择【在线客服】或【人工客服】进行咨询。


    IP属地:浙江2楼2021-09-24 10:27
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      No.3 需在可用状态下注销?
      如果您在尝试退还押金时,遇到【需在可用状态下才能注销】时,先查询一下自己是否有未完成或未付款的订单,以及亲密账户是否已经解绑。
      如存在上述订单,请先结束订单或解除亲密账户绑定,再进行退还押金。
      如何查询自己的行程:
      1.点击【我的】,点击【我的行程】,进入行程页面。
      2.查看是否有未完成、未付款订单。


      IP属地:浙江3楼2021-09-24 10:28
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        一般情况下,叮嗒出行的押金退款,可实现极速到账。
        若7个工作日内,未能实现押金退款,请及时向当地客服反映情况。


        IP属地:浙江4楼2021-09-24 10:29
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