京东以次充好，全app禁言用户

在京东自营店买了一个冰箱，发过来外包装脏了，本来觉得问题不大，结果冰箱里面也发霉了！
联系客服客服说要让售后师傅上门检测。我不同意，我骂他垃圾。我去找京东客服理论，结果发不出去消息。我尝试在京东其他店铺购买，发现都发不出去。这才知道我被京东禁言了。
通过让京东客服回电的方式，联系上客服了。客服说我的账号没有被禁言。
你要是把我列入海尔的黑名单，或者把海尔列入我的黑名单，我求之不得。你全app禁言啥意思？
自营店可以卖垃圾，但是用户不能说？你说我就把你禁言？#京东禁言#

次品价你就次品价，你标明次品。全新货就全新货，卖全新货的价格。
坚决杜绝这种当婊子还要立牌坊的行为。
京东自营店能以全新价卖次品，还支持七天无理由退货，现在我有理由退货，京东还不支持，各种不处理。客服说京东不是不处理，京东是愿意处理，但是处理不了。那你可真棒啊，京东重新定义什么叫京东自营店！

说是给我上门取货，我等着呢，结果是等我在发货

我是买的自营店商品，是有理由退货，是plus是钻石会员，京东客服说让我自费发快递给商家，他们处理不了。不是不愿意处理，是处理不了。

最新进展，中午有一个很和善的客服，说物流没和我沟通上，他来问问什么情况。我说物流没联系我，他说去联系一下物流。
晚上又来一个客服，说关于这个订单的问题，要按照流程走，特意来通知我………我已经不想吐槽

最新进展，有物流来取货了

之前我给他打电话，怎么也打不通，今天突然给我打电话说取冰箱。我说已经取走了，他立马挂电话，我在给他打过去，提示关机。

冰箱被京东物流拿走了，十几天了一直没联系售后，售后进展还是显示未取件。
今天又有人打电话给我要取冰箱。
今天联系京东客服，说我的服务单填写的不对。我和你改成京东客服给我的单号，还是待取件。
目前客服转专员处理。

从10月27到11月13，取件取了14天，还不知道是不是被京东物流拿走了。
这售后服务，我是第一次体验。淘宝和拼多多都比这强啊

现在还没结束工单。稍后五个专员找我，找我之前还不内部沟通。

本来上一个专员好不容易解释清楚了，结果今天又来了一个新的负责这事儿的客服。啥也不知道又要解释一遍。
好累啊，这说我从用京东一来，最糟糕的一次体验了。

客服专员，352064，全程糊弄。让我说问题，我说一句等他解答，他一直说您请说您请说。完全没有听说在说啥。说感谢您对京东的意见，结果我说啥意见他都不知道。

还是这个专员负责……打个一个小时电话，头都大了

客服专员，352064，全程糊弄。让我说问题，我说一句等他解答，他一直说您请说您请说。完全没有听说在说啥。说感谢您对京东的意见，结果我说啥意见他都不知道。
十天不给我打电话不告知我进展，还说并不是没有处理，你处理不了，不能沟通吗？不能和用户沟通吗？不能和厂家沟通吗？我提出解决方案，不听，就说按流程走，完全不想解决问题。
厂家都看不下去了，今天厂家和30号取件的快递员沟通过了，确认货物所在，让我这边重新提交退货订单就行了。

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