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李壮QWER
默默无闻
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默默无闻
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目前的销售工作大多数开始使用企业微信了,企业微信凭借强大的功能,已经占领了公司的客户。企业微信的会话存档是企业微信的特色功能,是专门为企业风控设计,保障企业信息安全的功能。业务比较需要销售人员或客服人员直接和客户沟通的公司,尤其是流动性比较大的销售岗位,很多公司都会给销售配单独的工作手机,专门用来和客户沟通。
李壮QWER
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一是方便管理,二是如果离职交接客户资源会更加方便。而工作手机的局限性非常强。首先,成千上万的聊天记录,作为团队领导,每天已经很忙了,最多能抽查几条?没抽查到不好的记录,不代表没有不好的行为。就算检查出来了,也只能亡羊补牢,客户还是流失了。最重要的是,员工不会删除微信记录?不会删除通话录音?而且员工真想“飞单”,通话录音都不能作为证据!比如下面这家公司把录音当证据,起诉员工飞单行为,员工飞单确实属实,但公司还是败诉了。
李壮QWER
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在企业微信的管理后台,我们可以看到会话存档功能的开通入口。我们可以在这里开通会话存档接口。 下载会话存档确认函,然后填写内容,盖章后上传确认函,由企业微信官方审核,审核时间需要1-2个工作日。
为了满足各行业公司想要保存企业内部或企业对外的沟通,开放了付费的加密数据接口(按人数每年收费)。可以保存指定员工和其他人的聊天记录(不论是私聊还是群聊)。加密数据将限时保存在腾讯的服务器里,企业需要自己开发解析能力或者使用其他解析软件,将数据拉取到自己的服务器上,才能把加密数据变成能阅读的聊天记录。
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