阿米巴经营管理——助你弯道超车,崛起于这场危机!
时代在改变,人也在改变,70后不敢看老板的眼睛,80后敢直视老板的眼睛,90后老板不敢看他的眼睛,所以说,在新时代,如何激活人性,让员工更好的工作,是一个时代的命题!
海底捞的服务一直被消费者称道!现在市面上有两本书,一本书叫《海底捞,你学不会》,一本书叫《海底捞,你学得会》!究竟海底捞学得会,还是学不会呢?用管理的思维去学海底捞,一定是学不会的。
举例:海底捞有几个服务非常好,消费者只要戴了眼镜,海底捞的员工就会给你眼镜布;消费者只要拿到手机,海底捞的员工就会给你手机套;消费者的杯中的水只要低于1/3,海底捞的员工就会给你续满。
传统餐馆用管理学中的KPI来管理考核员工:客户戴了眼睛没有给布就扣一分,客户带了手机没有给套也扣一分,客户的水杯中的水低于三分之一没有加满也会扣一分!
结果如何?有一次我去一个火锅店吃饭,我一进去,服务员看到我戴了眼镜就给了我一块眼镜布,服务员看到我拿了手机就给了我一个手机套,但因为当时我一直在使用手机,所以我就不要他的套,但是他就一直跟着我,直到我去拿调料碗的时候,他就偷偷把我的手机套上了,最离谱的是那天我买完单,我要出门的时候,我还发现服务员在偷偷给我加水!这就是KPI考核的结果。
传统管理没有让员工按照自己的意愿去做事,员工被束缚了,思想束缚了,员工成了提线木偶,老板指一指,摆一摆,提一提,动一动,积极性不高。效率当然也不高了!
阿米巴从几个维度来解决员工的积极性问题!
第一、通过组织划分看清每个部门,每个经营单元的贡献(销售额、费用、效率)。从组织划分的角度,首先要梳理部门之间的流程,也就是说部门之间的业务关系,从而为核算找到上下游买卖关系。
看清谁是费用部门,谁是利润部门,谁花谁的钱,就把谁放到谁的组织中。把传统企业的人(人资)财(财务)物(行政)从管理职能变成服务职能,把费用中心和利润中心的关系从传统的管理与被管理关系变成服务和采购关系!把利润中心和利润中心从传统的交付关系变成交易关系,有外部交易做外部交易,没有外部交易做内部交易!实现人人都有客户!每个部门都放到市场里面去。
第二、赋予巴长经营权。经营权包含决策权、人事权和分配权。为什么要把人事权赋予巴长,传统企业基本上做的都是包办婚姻,老板和人力资源招人,而用人的是基础部门单位。分配权只是财权的一部分,阿米巴走的是数据流而不是现金流,也就是说最终发放权是在公司的。形成老板+经营管理部+巴长(各部门的经营者)的核心经营层。
第三、通过简单的经营会计报表,通过数据来判定价值。稻盛和夫说过:所谓经营,数字便是一切。阿米巴通过简单的销售额-变动费=边界利润,边界利润-固定费=经营利润,把员工花的钱与老板投资的钱做简单区分,把变动费的使用权赋予员工(什么叫赋,就是给武官花钱),只要考核变动费用率(变动费用率=变动费用/销售额)就可以了!在变动费用率不变的情况下,变动费用越高,销售额也会越高,而固定费相对不变,所以经营利润也会随之增加。变动费用率里面包含了提成、绩效工资等变动费用,所以说,员工越努力,费用越低,他们所得到的努力回报就会越多!而老板的投资回报也会随之增加。
第四、通过薪酬、激励绩效、TCD改善等动力系统,不断刺激员工前行。经营的最高境界,就是让“员工自己挖坑自己跳”,阿米巴通过OKR,不断让销售额增加,费用减少,效率精进,利润随之而来!
第五、用经营手册对正确的经营方式进行固化,经营哲学手册随之产生,阿米巴的经营哲学和传统企业的虚假文化不一样,它具有实操性和指导性双重能力,让员工知道怎么做是对的,怎么做是错的!
这是最好的时代,这也是最坏的时代,我们没法改变世界,我们唯有改变自己这一条途径,经营的秘诀就“熬”一个字,但是你要熬的起,你才能熬得出!只有运用阿米巴经营管理模式,千斤重担人人挑,把传统企业的计划经济变成计划+市场经济,让更多员工成为经营者,把公司做成平台,让员工在我们搭建的舞台尽情演绎,创造价值,企业才能基业长青。
时代在改变,人也在改变,70后不敢看老板的眼睛,80后敢直视老板的眼睛,90后老板不敢看他的眼睛,所以说,在新时代,如何激活人性,让员工更好的工作,是一个时代的命题!
海底捞的服务一直被消费者称道!现在市面上有两本书,一本书叫《海底捞,你学不会》,一本书叫《海底捞,你学得会》!究竟海底捞学得会,还是学不会呢?用管理的思维去学海底捞,一定是学不会的。
举例:海底捞有几个服务非常好,消费者只要戴了眼镜,海底捞的员工就会给你眼镜布;消费者只要拿到手机,海底捞的员工就会给你手机套;消费者的杯中的水只要低于1/3,海底捞的员工就会给你续满。
传统餐馆用管理学中的KPI来管理考核员工:客户戴了眼睛没有给布就扣一分,客户带了手机没有给套也扣一分,客户的水杯中的水低于三分之一没有加满也会扣一分!
结果如何?有一次我去一个火锅店吃饭,我一进去,服务员看到我戴了眼镜就给了我一块眼镜布,服务员看到我拿了手机就给了我一个手机套,但因为当时我一直在使用手机,所以我就不要他的套,但是他就一直跟着我,直到我去拿调料碗的时候,他就偷偷把我的手机套上了,最离谱的是那天我买完单,我要出门的时候,我还发现服务员在偷偷给我加水!这就是KPI考核的结果。
传统管理没有让员工按照自己的意愿去做事,员工被束缚了,思想束缚了,员工成了提线木偶,老板指一指,摆一摆,提一提,动一动,积极性不高。效率当然也不高了!
阿米巴从几个维度来解决员工的积极性问题!
第一、通过组织划分看清每个部门,每个经营单元的贡献(销售额、费用、效率)。从组织划分的角度,首先要梳理部门之间的流程,也就是说部门之间的业务关系,从而为核算找到上下游买卖关系。
看清谁是费用部门,谁是利润部门,谁花谁的钱,就把谁放到谁的组织中。把传统企业的人(人资)财(财务)物(行政)从管理职能变成服务职能,把费用中心和利润中心的关系从传统的管理与被管理关系变成服务和采购关系!把利润中心和利润中心从传统的交付关系变成交易关系,有外部交易做外部交易,没有外部交易做内部交易!实现人人都有客户!每个部门都放到市场里面去。
第二、赋予巴长经营权。经营权包含决策权、人事权和分配权。为什么要把人事权赋予巴长,传统企业基本上做的都是包办婚姻,老板和人力资源招人,而用人的是基础部门单位。分配权只是财权的一部分,阿米巴走的是数据流而不是现金流,也就是说最终发放权是在公司的。形成老板+经营管理部+巴长(各部门的经营者)的核心经营层。
第三、通过简单的经营会计报表,通过数据来判定价值。稻盛和夫说过:所谓经营,数字便是一切。阿米巴通过简单的销售额-变动费=边界利润,边界利润-固定费=经营利润,把员工花的钱与老板投资的钱做简单区分,把变动费的使用权赋予员工(什么叫赋,就是给武官花钱),只要考核变动费用率(变动费用率=变动费用/销售额)就可以了!在变动费用率不变的情况下,变动费用越高,销售额也会越高,而固定费相对不变,所以经营利润也会随之增加。变动费用率里面包含了提成、绩效工资等变动费用,所以说,员工越努力,费用越低,他们所得到的努力回报就会越多!而老板的投资回报也会随之增加。
第四、通过薪酬、激励绩效、TCD改善等动力系统,不断刺激员工前行。经营的最高境界,就是让“员工自己挖坑自己跳”,阿米巴通过OKR,不断让销售额增加,费用减少,效率精进,利润随之而来!
第五、用经营手册对正确的经营方式进行固化,经营哲学手册随之产生,阿米巴的经营哲学和传统企业的虚假文化不一样,它具有实操性和指导性双重能力,让员工知道怎么做是对的,怎么做是错的!
这是最好的时代,这也是最坏的时代,我们没法改变世界,我们唯有改变自己这一条途径,经营的秘诀就“熬”一个字,但是你要熬的起,你才能熬得出!只有运用阿米巴经营管理模式,千斤重担人人挑,把传统企业的计划经济变成计划+市场经济,让更多员工成为经营者,把公司做成平台,让员工在我们搭建的舞台尽情演绎,创造价值,企业才能基业长青。