一直在客服工作,根据经验给大家科普讲解一下,个人不代表官方:
第一:低消不足六个月的如果有办成的,基本全是客服在受理时忘了查询导致的,一般都是新工。系统上是可以操作的,但这个是违规,发现后会被考核。
第二:不建议拿别人办成的号去杠,其实是在提醒现在的客服,告诉她前一个工作人员出错了。她要给你办,她也是违规会被考核。如果使劲杠,她为了脱身可能会说上报一下,但这不是给去申请,只是她将这个违规的事上报。
投诉之后我们就是把之前办错的人考核处理一下。如果举报同一号码多了,导致的是这个错办号码被会调整取消。所以如果客服小*姐姐给你开了一个不符合条件的包,最好的选择就是去偷着乐,而不是告诉其他人。
第一:低消不足六个月的如果有办成的,基本全是客服在受理时忘了查询导致的,一般都是新工。系统上是可以操作的,但这个是违规,发现后会被考核。
第二:不建议拿别人办成的号去杠,其实是在提醒现在的客服,告诉她前一个工作人员出错了。她要给你办,她也是违规会被考核。如果使劲杠,她为了脱身可能会说上报一下,但这不是给去申请,只是她将这个违规的事上报。
投诉之后我们就是把之前办错的人考核处理一下。如果举报同一号码多了,导致的是这个错办号码被会调整取消。所以如果客服小*姐姐给你开了一个不符合条件的包,最好的选择就是去偷着乐,而不是告诉其他人。