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不要继续被P了,资深客服揭秘!

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一直在客服工作,根据经验给大家科普讲解一下,个人不代表官方:
第一:低消不足六个月的如果有办成的,基本全是客服在受理时忘了查询导致的,一般都是新工。系统上是可以操作的,但这个是违规,发现后会被考核。
第二:不建议拿别人办成的号去杠,其实是在提醒现在的客服,告诉她前一个工作人员出错了。她要给你办,她也是违规会被考核。如果使劲杠,她为了脱身可能会说上报一下,但这不是给去申请,只是她将这个违规的事上报。
投诉之后我们就是把之前办错的人考核处理一下。如果举报同一号码多了,导致的是这个错办号码被会调整取消。所以如果客服小*姐姐给你开了一个不符合条件的包,最好的选择就是去偷着乐,而不是告诉其他人。


IP属地:河北来自Android客户端1楼2021-12-24 15:20回复
    这个就是新工处理的,前阵子新工不少,后来基本是天天查处


    IP属地:河北来自Android客户端4楼2021-12-24 16:19
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      这个和提不提工信部没有任何关系。如果真向工信部申诉后都是资深客服专家处理,每一件都纠察到底,绝对不会妥协的,否则都去那投诉了。现在违规错办的基本是10渠道,人员流动大,新工多。建议这个号还别外漏,现在举报多了就关了,已经有关的了。


      IP属地:河北来自Android客户端5楼2021-12-24 17:00
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        对啊,承诺低消的那个


        IP属地:河北来自Android客户端15楼2021-12-25 10:14
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