京东联想自营买的y7000出事了

2个月多前我在京东联想自营买了个拯救者y7000在半个月前正在玩原神的过程中，自动关机两次，重启一次，在最后关机彻底点不亮。
在这个星期去当地服务站维修，发现主板下接近键盘的夹层内有一个杂物（就是图二的金属夹子，上面还贴着联想的保修贴。）
最重要的问题是，当地官方服务站工程师说。我的电脑sn码与主板sn码不对应。内存条sn码二维码被揭掉，无法保修。
现在还和京东客服与联想客服沟通交流，解决这个问题。
给大家提个醒，本人事件要做个参考。