荟萃楼珠宝购物被坑投诉无门

过年回家想着给家里老人买个手链，溜达到荟萃楼进去看看有个看着挺好看的就买了，年后去外地上班了，有一天家里老人突然给打电话说手链刚戴上就断了，他们就拿去荟萃楼修理，售货员看老人家岁数大了说只能换不修，换只能换比买的这条贵的，无奈他们从新买了个，4g的普通黄金手链要了3799，换购的不能讲价必须原价购买…你们这么缺德真的好吗？岁数大了你们就坑，这种商家谁还敢去？