各位大佬帮忙看看我这个情况有没有救
我在湖南区风华正茂玩，号上充了不少寄售点，陆陆续续在卖，被盗的时候号上还有14000多点。
那天我正在上线，有9000点正在寄售，有人压卡就没卖出去，玩了几个小时突然提示我点卡不足，我记得我明明还有八九百点的。然后我去查消费记录，发现我在北京一区香山红叶莫名其妙多了一个30级的小号，登录了208分钟，是在异地登陆的。号上的寄售点和点卡全部空了。我估计是别人在没有角色的服创了个小号把我寄售点低价上架了，再把钱拿走。然后我去客服申诉，反馈倒是很快，说确认我是被盗了，但是钱已经被消耗了，找不回了，会对收钱的人进行处罚。我又打客服电话，客服说查证一下，也说查证我说的没问题，但是追不回了，下次小心保护自己账号，也没有任何补偿。
真就是爱玩玩不玩滚呗，各位大佬有没有碰到个类似情况，还有什么申诉渠道吗