8553，海鲜市场交易遇到了点小问题，咨询下78老哥

卖笔记本，买家买去看网课，到手后以自带扬声器效果差要求退货退邮费（sf保价+到付近70）
神船的游戏本，其他都功能完好。买家发了视频，高音有破音，其他声音音质差。因为我对声音的要求是能响就行发货前也没录音频（也是没想到有人用自带的扬声器），我同意退货但是不退邮费。毕竟主要功能完好，退货双方都亏邮费，很公平。买家不同意，僵住了。
就问下老哥们这事接下来该怎么办，如果客服、小法庭介入我的胜算有多高