前几天手机用着用着突然黑屏了,估计是烧主板了,上前天我把手机拿到当地售后,售后方面拆机说是主板烧了,然后说可以更换新机,但是大仓无货要等几天,我说几天无所谓。第二天当地售后打电话给我回话,说现在大仓无货,建议我更换主板,会更快一些,不耽搁我使用,我说我不同意换主板,还是继续等新手机吧,多几天无所谓,不要大半个月以上就行。
然后今天真几把搞笑,当地售后打电话来说政策变了,现在不能换新了,说是在保修期内才可以换,延保的只能换主板,我说我当时买了micare质保是两年,申请的延保是明天才开始生效,然后他说反正保修一年以后都算是延保,当时心里一阵火冒,我说等我打了400问了再说。然后接着我就打400电话,400客服给我说的,烧主板的问题以前可以换,现在不可以了,我说为什么以前可以,现在不可以了,我现在录音的,请给我一个合理的理由。然后他听见我说在录音,就说他咨询一下领导,大概隔了3分钟,他说是因为我手机不是wifi不能打开的情况,所以不能更换手机,我说我现在wifi是不能打开啊,我现在手机都不能用了,wifi能用吗??然后他就一直重复说只有wifi不能打开的情况才能换机,试图转移我话题,然后我又回过来说为什么以前可以换现在不能换了,昨天售后说可以换机,今天就不能换了,你们政策是多久变的?然后他说给我记录,24小时之内给我回复。
昨天在小米社区发帖问了下换机需要多长时间,就说了句小米11真垃圾手机,然后就说我恶意发侮辱性言语,今天就给我关小黑屋了,呵呵哒。这种嘴脸,谁以后还敢继续用他们的产品???#小米11#
然后今天真几把搞笑,当地售后打电话来说政策变了,现在不能换新了,说是在保修期内才可以换,延保的只能换主板,我说我当时买了micare质保是两年,申请的延保是明天才开始生效,然后他说反正保修一年以后都算是延保,当时心里一阵火冒,我说等我打了400问了再说。然后接着我就打400电话,400客服给我说的,烧主板的问题以前可以换,现在不可以了,我说为什么以前可以,现在不可以了,我现在录音的,请给我一个合理的理由。然后他听见我说在录音,就说他咨询一下领导,大概隔了3分钟,他说是因为我手机不是wifi不能打开的情况,所以不能更换手机,我说我现在wifi是不能打开啊,我现在手机都不能用了,wifi能用吗??然后他就一直重复说只有wifi不能打开的情况才能换机,试图转移我话题,然后我又回过来说为什么以前可以换现在不能换了,昨天售后说可以换机,今天就不能换了,你们政策是多久变的?然后他说给我记录,24小时之内给我回复。
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