麻烦问下父母社保卡养老钱没上帐，联系哪里

父母是南和种镇的，一辈子农民，国家社保卡领了几年养老钱了，从去年开始，只有父亲的社保卡还在每个月上帐163元，母亲的社保卡从去年7月份一分钱没进帐，这类问题需要咨询哪里？有电话可以给推荐个吗？