xboxone吧 关注:546,932贴子:10,077,289
  • 3回复贴,共1

与微软客服的对话总结

取消只看楼主收藏回复

今早起来,大部分xgp订阅用户都塌房了吧,我也是。我是去年11月通过毛子的plati网站购买,30美金过点,加上税费,200人民币左右。联系了商家,商家说他们知道此事,并说这是微软的bug,很多用户已经恢复订阅,并让我可以联系客服。跟客服的对话总结如下:
1.这不是微软bug,并且微软一直知道这个事
2.他们也知道玩家是受害者,并且知道是哪些人在卖这些东西
3.客服建议收到取消邮件但账号xgp还在的,最好自己去登录然后取消订阅(这点存在疑问,我宁可等它真的自动结束,退款)
4.客服一再强调没有授权第三方渠道,只有他们自己渠道充值最有保障
大概就这样,所以我现在要去找plati客服对线了


IP属地:宁夏来自Android客户端1楼2022-06-17 10:10回复
    更新,目前账号款已经退到plati奸商卡上,订阅已经被取消,奸商回复了两条官方言论,还一再称他们是合法的,是微软的问题,已经有60多名玩家反馈订阅已经恢复,让我等到20号左右,我也不跟他多bb,直接发邮件向plati官网投诉了


    IP属地:宁夏来自Android客户端32楼2022-06-17 14:55
    收起回复
      官方回的邮件,只是说让商家回复我了,让我继续与商家沟通,但商家依旧说这是微软的bug,很多人已经恢复订阅了让我等,我直接让他给我退款,并再次给官方邮件反馈。早知道淘宝买了,在plati买的,售后真的难


      IP属地:宁夏来自Android客户端38楼2022-06-17 16:12
      收起回复
        plati买的基本寄了,给官方发的邮件,官方也只是回复我卖家又给我发消息了,让我继续沟通,然后卖家不给退,一直说是微软bug,他们也联系微软了,让我等72个小时,微软会解决这个问题(谎言),说他不会跑路,我说解决不了就一直投诉


        IP属地:宁夏来自Android客户端39楼2022-06-17 17:01
        回复