从事奶茶行业10年,每年都有人问这个问题,
买一送一,全场5折,转发朋友圈享8折优惠等等,很多活动做了一轮,但最终是无效的。
首先我们先明白搞活动的目的是什么?吸引更多“新”顾客来店里消费;结果活动做了,发现新顾客没来,老顾客来还捡了便宜,损了夫人又折兵,做活动不但没有提高营业额,反而降低了营业额。
那么正确该怎么做呢?
1、如果是价格高的原因造成顾客不进店消费,那么就要重新根据周边市场调整价格,匹配当地的消费人群,而不是盲目做促销、搞活动;
2、如果价格已经很低了,顾客还是不进店,就要检查一下门头招牌设计是否有问题,从而影响了顾客的进店率,我看有的奶茶店,招牌上的名字比较文艺范,叫“青衣女子”“扶苏公子”,上边连卖啥都不知道,顾客看了一脸懵逼,还以为是卖衣服的,所以招牌上要显示你所卖的品类,如书亦烧仙草,一看就知道是卖烧仙草的,如果招牌上只有书亦两个字,也会影响顾客的进店率;只有明确品类,才能有效顾客需求;
3、如果价格已经很低了,顾客还是不进店,就要看看周边是否有强大的竞争对手;比如你卖奶茶,周边有一点点、蜜雪冰城、益禾堂,那么我想你的价格再低,也很难获得顾客,因为在顾客的心智中,他们就是做奶茶最好的。那么你可以错开竞争,比如卖他们相对薄弱的产品,如水果茶、柠檬茶等等;
4、如果顾客愿意来你的奶茶店消费,但下次很少来了,说明您的招牌设计和价格问题不大;那么就要看看你的产品品质是否有问题了;
总结一下,奶茶店生意不好,只是表象,做买一送一治不了病,必须从内在功夫下手;品牌的定位和招牌设计决定了顾客进不进店,产品的品质和价格决定了顾客下次是否还来。
买一送一,全场5折,转发朋友圈享8折优惠等等,很多活动做了一轮,但最终是无效的。
首先我们先明白搞活动的目的是什么?吸引更多“新”顾客来店里消费;结果活动做了,发现新顾客没来,老顾客来还捡了便宜,损了夫人又折兵,做活动不但没有提高营业额,反而降低了营业额。
那么正确该怎么做呢?
1、如果是价格高的原因造成顾客不进店消费,那么就要重新根据周边市场调整价格,匹配当地的消费人群,而不是盲目做促销、搞活动;
2、如果价格已经很低了,顾客还是不进店,就要检查一下门头招牌设计是否有问题,从而影响了顾客的进店率,我看有的奶茶店,招牌上的名字比较文艺范,叫“青衣女子”“扶苏公子”,上边连卖啥都不知道,顾客看了一脸懵逼,还以为是卖衣服的,所以招牌上要显示你所卖的品类,如书亦烧仙草,一看就知道是卖烧仙草的,如果招牌上只有书亦两个字,也会影响顾客的进店率;只有明确品类,才能有效顾客需求;
3、如果价格已经很低了,顾客还是不进店,就要看看周边是否有强大的竞争对手;比如你卖奶茶,周边有一点点、蜜雪冰城、益禾堂,那么我想你的价格再低,也很难获得顾客,因为在顾客的心智中,他们就是做奶茶最好的。那么你可以错开竞争,比如卖他们相对薄弱的产品,如水果茶、柠檬茶等等;
4、如果顾客愿意来你的奶茶店消费,但下次很少来了,说明您的招牌设计和价格问题不大;那么就要看看你的产品品质是否有问题了;
总结一下,奶茶店生意不好,只是表象,做买一送一治不了病,必须从内在功夫下手;品牌的定位和招牌设计决定了顾客进不进店,产品的品质和价格决定了顾客下次是否还来。