耳机有爆破音,授权店返厂维修了一次(耳塞返厂的时候摘下来还给我了),换了两只耳机。没过两天又出现相同的问题。昨天去了长沙直营店,直营店检测耳机没问题,因为检测的时候是把耳塞取下来检测的,最后通过更换店里面的大号耳塞判断,可以确定是耳塞的问题。
然后给我我两个解决方案:1. 返厂,返厂耳塞会取下来还给我(可是这样返厂的意义何在呢?)。2. 给我大号或者小号耳塞,店里面没有中号耳塞了(并且表示能给我的耳塞,是之前更换耳机的顾客没带走留下来的,并不是正规的售后流程,并且表示耳塞不在保修范围内)。
我查了下1年的那个免费保修里面说了耳塞的保修,AC+里面没有单独说耳塞的保修。