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可能要小米手机粉转黑了 目前售后中

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先说流程 今年2月 买了部小米12pro 5000rmb 包括一个无线充
到8月份开始 直接说问题 待机29度 轻度使用 打电话刷微信看视频39-41度 玩游戏 只玩炉石 30分钟内直接飙升到47度 游戏直接卡死 这种状况下 很卡很卡 持续到降温到安全线
没有办法 只能售后 9月18号 寄到南京 我坐标南京 所以很快
今天中午接到电话 售后工程师说 检测硬件没有问题。。。。。。。。。。 我瞬间无语 玩个炉石30分钟温度到47度叫没有问题??????????不禁对工程师的专业性产生怀疑 还是说 散热模块不算手机的硬件???都没检测的??


IP属地:江苏1楼2022-09-19 14:39回复
    目前在等后续
    小米的售后工程师这么不专业么 我服务单也描述了问题 都没检测么??? 还是说在他们看来散热就不算问题


    IP属地:江苏2楼2022-09-19 14:42
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      目前来说 我还觉得只是我运气不好遇到个散热不行的小米12pro 不是普遍现象
      看小米后续的处理吧
      如果有同是小米12pro有这问题的 或者没有这问题的 欢迎留言呀


      IP属地:江苏3楼2022-09-19 14:46
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        在这里劝劝想买新手机的人
        不要只看配置 不要只看配置 不要只看配置 不要只看配置
        高配置意味着高功耗 高功耗没有好的散热 甚至只有垃圾散热 一旦你玩个游戏 不用是大游戏 比如我就炉石 游戏直接卡死 手机卡个半天要降温呢


        IP属地:江苏4楼2022-09-19 15:01
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          5000快买了个玩游戏卡的要死的手机 真的大冤种


          IP属地:江苏8楼2022-09-19 15:59
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            骁龙8 就是个缺陷产品 发热离谱
            但既然发热已经改不了了 就不会在散热模块上下心思么
            你手机卡 是骁龙8的原因 发热高 和我散热模块差没关系??? 这不是悖论么


            IP属地:江苏10楼2022-09-19 16:28
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              目前售后客服还没联系我 等第二波联系
              这手机花了我5000块 玩个炉石47度 我真的是大冤种啊


              IP属地:江苏11楼2022-09-19 16:33
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                我也算小米粉了,买过小米6,10,12Pro,k40。前面体验都还好。12Pro真的垃圾,我用起来好卡,你没看错真的卡。也有48度不卡的反正不是我


                IP属地:江苏来自Android客户端15楼2022-09-19 17:00
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                  好几个说48度也不卡的 难不成是系统软件问题?????看后续和售后的沟通了


                  IP属地:江苏16楼2022-09-19 17:11
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                    后续来了 客服联系了我 继续说硬件没有问题 我也相信专业性 但温度高卡顿是存在的 客服问了我一些常用的软件 去检测


                    IP属地:江苏18楼2022-09-19 18:32
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                      唉 售后那边 直接检测硬件没问题打发消费者
                      高配置手机 发挥不出来高性能
                      只能说 再也不买小米了


                      IP属地:江苏21楼2022-09-20 17:07
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                        总结下售后的态度吧
                        用专业的测试软件测试过了 硬件没问题
                        我回一句 嗯 硬件没问题 就是卡而已


                        IP属地:江苏22楼2022-09-20 18:38
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                          总结下教训吧
                          智能机配置是越来越好 功耗也越来越高 中度使用就发热严重 又没有配套的高效散热模块 就导致发热离谱 核心降频 还会伴随网络变差等状况 实际使用还不如 核心没这么好的机子


                          IP属地:江苏25楼2022-09-21 14:28
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                            事情结束了 并没解决问题
                            我 手机玩游戏30分钟发热高 卡死 卡顿 姑且为A方案 手机有问题
                            售后寄修 专业工具检测硬件没问题 不卡顿 B方案 手机没问题
                            售后寄修 不会考虑执行我的A方案 那是他的规定 我也没B方案
                            只能刷机寄回了事 我相信即便以后再出现A的状况 售后寄修依旧不作为 那是他的规定
                            这就是小米售后
                            我也试过找12315 给的答复司法程序解决
                            以后小米的商品不会再买了


                            IP属地:江苏26楼2022-09-27 16:35
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