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富士的售后真的让人一言难尽

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事情是这样的,今年618在京东自营店买的GFX100S,结果不到三个月就出现无法关机的情况,拔电池都不能解决,最后拆了镜头再拔电池才恢复…
由于该商品是180天内只换不修,我在9月11日将相机寄回京东换货…京东9月12日收到货时提示处理时间7-15 天,结果一直到现在,一个月多过去了,一直显示在检测中..
咨询过很多次京东客服,每次都说24小时内回复短信,没有什么实质性的进展,催的次数多了,前几天京东客服干脆发短信说还需要7-15天才能处理好…
于是我到黑猫投诉去投诉京东客服,响应倒是挺快的,但是依然是每两天打个电话过来跟我说,不好意思,厂家没有回复进展信息,让我再等两天…
不知道有没有好兄弟知道这种情况应该怎么处理,我也不知道怎么去联系富士的售后,只是从目前的情况来看是富士那边一直拖着不检测…
心累,以前还蛮喜欢富士的,现在喜欢不起来了
#富士##GFX100S##售后#


IP属地:广西来自iPhone客户端1楼2022-10-18 21:18回复
    我也是自营买的xt3,那时候无法开关机了,估计主板坏了,返厂维修,等配件等了一个月,一共一个多月才寄回来,你这个检测这么久,确实离谱。


    IP属地:浙江来自iPhone客户端2楼2022-10-18 21:45
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      小厂是这样的


      IP属地:安徽来自iPhone客户端3楼2022-10-18 22:29
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        只坑富哥不坑穷人,富士天下第一,fuji No.1


        IP属地:海南5楼2022-10-18 22:52
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          富士售后一般都很差的,买了富士就有放弃售后的打算。


          IP属地:广东来自iPhone客户端6楼2022-10-19 00:15
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            富士确实很恶心,换镜头给我换了二十多天


            IP属地:黑龙江来自Android客户端7楼2022-10-19 03:27
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              我pro3 修了一个月 京东客服没问题 是售后那边响应不积极


              IP属地:湖北来自iPhone客户端8楼2022-10-19 05:27
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                我去…我前天也是把买的索尼镜头,送回检测了,不会我的也要拖这么久吧


                IP属地:河南来自Android客户端9楼2022-10-19 07:15
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                  在京东买东西是这样的,除了退货方便,真要跟供货厂家那边需要对接提供维修的时候就看出来跟直接在供货厂家的渠道买的差距了。你不是一个人


                  IP属地:河北来自iPhone客户端10楼2022-10-19 07:38
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                    我相机没用过京东售后,但是之前电脑主板电源都是京东,退回去直接换新过来。


                    IP属地:广西来自Android客户端12楼2022-10-19 09:43
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                      京东售后是这样的,厂家把京东卖的当外人,自己卖的很积极


                      IP属地:福建来自Android客户端13楼2022-10-20 11:09
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                        14号黑猫投诉京东客服,18号第一次收到950618电话告知没有新进展,今天950618说通知厂家介入询问为何一直没动静,接下来要到24号左右才有消息


                        IP属地:广西来自iPhone客户端14楼2022-10-20 18:41
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                          更新一下状态,虽然我知道没人会在意,所以深夜更新,就当做个记录…
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                          IP属地:广西来自iPhone客户端15楼2022-10-30 01:21
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                            现在怎么样了?收到换货了吗


                            IP属地:湖北来自Android客户端16楼2022-11-09 09:54
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                              有钱人的烦恼


                              IP属地:广西17楼2022-11-09 16:30
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