【曝光】从4090AMP月白售后历程看京东和索泰的辣鸡售后

起初是在年前的时候楼主突然兴起，直接JD自营下单了全套配件想着第二天全到了就开始装机。
结果显卡到了之后箱子外包装几个角全磕碰变形了，整个箱子很破，打开看显卡包装也是几个角磕碰。由于第二天工作上来了紧急任务到第三天才申请退货，但是当天晚上因为要加班就取消申请了等到了第四天。
结果第四天申请被客服驳回，理由是商品破损超过三天不允许申请。客服给了50e卡告诉我拆开看一下，不影响使用的话就正常用

结果这就成了一切糟心事的开始

楼主简单测了下没啥问题就回家过年了，年后回来整机完整装好。用了一段时间发现游戏吊针，有些闪退。这时候怀疑内存或cpu不行或不稳，于是折腾了很长时间的内存。

说下配置：
cpu：13700k
内存：小绿条16x2（一开始金百达，后来怕不行换了小绿条）
主板：z790e gaming wifi
散热：vk e360 内存也加了风扇马甲

尝试了几周的各种调参，tm5，yc，r23，r15也都测试了，内存只超了7200，最终跑tse的时候就像下面这样。显卡超不超频都稳不住，频率占用往下掉。

刚好楼主朋友也要升级显卡买了4090黑amp，楼主借来跑出了十分平稳的频率，甚至超频都稳

自此确认是显卡问题，想着我15999溢价买还是京东自己售后，觉得很稳，就申请维修了，3.31收走，4.2日告知显卡已返厂，预计需要7-15天，这时候觉得没啥问题就等着了。

一直到4.14号想着快到时候了，找下客服问问进度，结果，好家伙在线客服自动跳转到索泰店铺客服页面，显示4.5号就给我发消息说检测没问题，期间我app没提示，也没人电话邮件联系过我

关键他这个“检测没问题”，拍了视频给我，从视频中看也是掉频率严重，截图可能看不太清，视频动态看还是很能很清晰的分辨出来

楼主没为难过任何一个客服，都是心平气和描述问题，商量解决办法。
4.14早上还联系了京东电话客服，到晚上没有任何反馈。
晚上下班又拉了一个京东小妹，这个小妹很热情，楼主也花了半个多小时描述问题和诉求，要求她们去上升问题
一直到今天4.17中午，没有任何反馈

4.5日索泰发消息让我确认收货地址，我没看到
4.15索泰又电话联系说处理好了（实际没修），商量后是先在那放着，等京东回复。
结果好家伙4.16直接顺丰给我发回来

今天十分无奈，忍住脾气着找了京东的在线客服和电话客服，约定今天下班前电话答复。
结果下午跟我说“检测没问题，您可以收到后自己前往检测点出具检测报告，有问题会维修”
我说索泰测试拍的视频都有问题了着直接闭眼不认吗，我去哪检测？
“索泰售后检测点”

显卡是jd售后

投诉了12315平台，希望有用，之前一次处理淘宝店铺还是非常给力的。

一万六买个掉帧卡死闪退卡

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