首先明确一点，不管是消保法还是合同法对于约定俗成、格式条款、合同最基础的要求就是买卖双方权利义务必须对等，否则条款不受法律保护，所以在你退货过程中，萝卜上传这种在商品介绍页规定 中差评不算预定、预定后拒绝退款、以及没规定发货时间、延期不算违约的产品介绍图片，不受法律保护，大家当个P就行了。

大致的你可以理解这种行为是”绕过平台及规则监管，经营者设立各种单方面约束买家权力，但并不规范自己运营行为的格式条款“的违法行为，
例如他规定 预定后不能退款，那他就必须明确交货日期，以及违约延期交付后需要承担的违约代价。很显然他没有

基于以上大前提我提供以下攻略：
1、萝卜官方肯定是拒绝给你退款的，无论你说什么解释什么，他们是雇佣的客服团队，只有固定话术，所以你可以简单表示要退款，他们拒绝后无需交涉太多，直接联系平台客服。
2、平台客服有时候会叫不出来，你可以直接发例如 你不出来我就zs、转人工不然我S给你看之类的，这一点大概是基于关怀政策，感恩平台
附我交涉过程截图

之后到举证环节：
1、萝卜客服必然会晒出商品介绍图里的各种条条框框、以及他们和厂家之间的生产协议框架，基于大前提、不用管。
2、我们举证围绕着两点：1.他虚拟发货且没通知我，在我不知情的情况下，时间到了自动确认收货，我没点确认收货，快递无跟踪记录，我什么都没收到。2.他所举证的图片里的条条框框属于经营者绕开平台监管制定格式条款属于单方面加重消费者义务，侵犯消费者权力的违法行为，不受法律保护。

首先进入12315官网 https://www.12315.cn/
进行一下步骤：1.手机注册账号
2.点击我要投诉
3.输入萝卜搜索对应公司或者通过平台获取对方营业主体，实在不会直接投诉平台
4.投诉项目里选择接近的，我是选择经营者通过合同格式条款加重消费者义务，然后把事情详细叙述一遍提交即可
5.受理后等调解电话即可

简单概括一下：他们的行为违法，直接找平台退，或者12315调解，调解叙述内容围绕霸王条款和没收到货系统自动收货即可

其他不懂可以私信我，先叠个甲，我仅提供方法，旨在给退款无门的吧友提供一条路，个人并不支持大家恶意退款

按照某些吧友的说法，他也没拿刀架在你脖子上逼你预定，个人还是建议真心喜欢这款模型的胶老继续等出货，本贴也非煽动吧友退订，仅提供方法不煽动立场哈

至于这绕开平台监管收定金还不给退算不算非法集资俺不知道，知识盲区了

另外一点：退订≠买不到白露了，开发周期开发成本摆在那，不把磨具干到冒烟是不会停的，大可以后期根据评测以及玩家反馈考虑是不是要吃现