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【1017 沃话题】中国联通到底比中国电信差在哪儿?

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单位给我们办的联通卡,所以就想着办个联通宽带试一下,电信考虑到有点贵了,当时联通办宽带的时候说要180到200购买一个猫,说是原价卖,没有便宜的,不是我说,这么贵的猫联通是头一个,当时是扫宽带师傅二维码付款的,办的是360年包20M,后面自己如何慢,就在联通APP续费,1600包3年100M,付款一分钟搞定,现在用了一年多,不想用了,这个宽带拆机比登天还难,去当地营业厅,说是钱退不出来,后面拨打客服电话要收违约金,这个违约金比600包年100m,折算到每个月,还贵,没办法,就去工信部投诉,投诉之后,说是宽带钱都可以退出来,但是光猫要退回去,而且不退光猫的钱!当时装宽带说的购买,到现在又变成客服口里的租赁,中国联通里跟我这玩呢?没办法,只能进行第二次投诉


IP属地:湖南来自iPhone客户端1楼2023-10-17 21:38回复
    办了两次电信宽带,第一次900年,没有收猫的钱,后面宽带没用完,钱也退了,第二次,办的是电信跨省宽带,网上下的单,师傅装网搞完,还帮我搞了公网IP,没说过要收钱!只是我的工单里包含了100块安装,要我支付了才能回公单,也是扫码支付的,支付的中国电信湖南总厅,不是付给师傅的,而且关于光猫也说清楚了,5年内要退回光猫,用了5年自行处理。


    IP属地:湖南来自iPhone客户端2楼2023-10-17 21:45
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      不是我说,中国联通这服务一辈子都比不电信,做好用户告知这么难吗?就那么些话说清楚很难吗?还是说不讲清楚,就可以随意糊弄用户?非得要工信部投诉才退?


      IP属地:湖南来自iPhone客户端3楼2023-10-17 21:49
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        除了工信部投诉,还有啥办法不,对中国联通真的无语


        IP属地:湖南来自iPhone客户端12楼2023-10-18 08:37
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          后续来了


          IP属地:湖南来自iPhone客户端17楼2023-10-18 11:03
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            单位给我们办的卡,联通的是129元冰激淋套餐,说是不包含宽带,因为送了手机,但是我问的客服是可以办宽带的,先是说的3年合约期,后面又说是2年,牛头不对马嘴,而且这个合约期联通客服那里都查不到。送手机活动如果是低消送手机,这个套餐资费应该包含宽带,为啥要我单独办理?各位长个心眼吧,联通坑死你没商量的,集团用户都坑,何况还是普通用户


            IP属地:湖南来自iPhone客户端19楼2023-10-18 12:24
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              联通号2个,已转电信一个


              IP属地:湖南来自iPhone客户端28楼2023-10-22 12:11
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                IP属地:湖南来自iPhone客户端31楼2023-11-14 10:58
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