开卡地是长春市区内，档案也是建在长春市内，现在想在长春下辖县安装融合宽带，去安装地的营业厅被告知查询不到用户信息，而在长春市区内就可以查到并且办理业务，请问怎样可以把档案改到县城安装地来办理业务呀