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【近期升级过后背面USB4失灵问题】

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不知道有没有大佬遇到过,怎么解决的,我很确定以前背面两个USB4接口都是好的,自己一线通连过便携屏
一段时间(大概三四个月)没用了,中间的大操作就只有win11自动升级过2次左右,安装了VMware workstation,最近想把便携屏拿出来再用用,发现背板两个USB4都失灵了,连U盘都不识别,也不供电
找了客服,清除过CMOS,更新了BIOS,也重装了AMD的驱动,都没有解决
再沟通客服说要寄回检修,但是拿来当生产机了,不太可能寄回了
有没有大佬遇到过?怎么解决的?
顺便@一下官方,如果是共性问题,能不能给统一解决了


IP属地:江苏1楼2024-08-06 19:05回复
    顶一下


    IP属地:江苏3楼2024-08-07 17:35
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      我也是


      IP属地:上海来自iPhone客户端4楼2024-08-08 12:11
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        把机子电源拔了放一会儿再开机看看,我两次碰到系统升级后usb失效,都是这么解决的


        IP属地:福建7楼2024-08-08 14:21
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          我的也是一样,两个后置usb4失效。京东客服一套说辞下来并没有用。


          IP属地:广东来自iPhone客户端8楼2024-08-09 09:24
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            我的问题也是这样,就是坏了。我的刚修完寄回来。
            估计这个是通病。


            IP属地:广东10楼2024-08-13 20:12
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              统一是不可能,有问题找他们才给解决。不找,卖都卖出去了


              IP属地:陕西11楼2024-08-19 09:54
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