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总会遇到莫名其妙的事儿

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卖家买本人一套书
一共28本 全新未拆
挑好后加厚包装普快完好收到
买家收到后拆开原封
包上书套发现第7册比别的书矮了5毫米
要求退换
因为书套套上发现矮了 可参考回复图片
我答应退换 但是也说了可能一个批次厂家都这样
果然收到买家退回书后
发现厂家生产的所有7都挨5毫米
这说明当时厂家工人最后裁刀的“出血”大了
我拍了照片
买家说让我挑个好的寄回
当时我就想,我发一个没拆封的全新的给你,把你拆开的留下,两本还都一模一样,有些不合理
我就说可以有两个选择
一、换一本自己珍藏的首刷,但是十多年,不能保证自然氧化发黄
二、把退回的书原封不动再退回去 运费我掏
后来他选择了第一个方案
本人有首刷控,就一套首刷肯定是压箱子底,翻也得翻一阵
第二天翻到了,下大暴雨快递不收
第三天单位忙,喝完酒回家都后半夜了,没顾上
第四天买家来个电话,口气特别不好,他说还有两天交易确认了,我说“您放心我肯定给你发,一本书不至于骗你,你可以申请延迟收货,你要还不放心微信我转你50,收到你在退我,要还不放心我给你压100”最后买家没同意,还是要了他退给我的那本新的。最后我还是自掏运费,把他的书退还给他了。
不知道你们遇到这种事情你们怎么办?


IP属地:河北来自iPhone客户端1楼2024-08-09 00:10回复


    IP属地:河北来自iPhone客户端2楼2024-08-09 00:14
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      你的意思是我应该去台湾盯着出版社,告诉他们工人裁切的时候注意点出血,分毫不差吗?是不是我还要把每个版次的每一本的色差问题也顺便看一下呢?


      IP属地:河北来自iPhone客户端7楼2024-08-09 07:51
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        来来来那个ID是“青色烟雨”的,你能肉眼能一眼看出0.5毫米是吗?我真没你眼神好使,我找套书都得找半个月。还0.5毫米?我真是服


        IP属地:河北来自iPhone客户端12楼2024-08-09 17:30
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          有些人真是上嘴皮碰下嘴皮,就把自己当标杆了,可能现实中实际自己卖书的时候,打包泡泡垫都不带多包一层的。本人一向把每一本漫画当自己的漫画打包,拍照也是仔仔细细,包装包半个小时一个小时是常有的事儿,就为了让买家收到能有完美的书。可即使这样,就偏偏有人有意为难你,故意挑骨头。我自认为是个负责的卖家,但是偏偏有个别人不这么认为,我也没办法。个别买家想挑起卖家和买家之间的对立,那你就这么做,以后我也可以像别人一样标注“售出不退”或者“开箱视频验货”或者推卸到快递身上,也可以,我还省心了呢,反正买了书之后谁又能想起在哪买的呢?对吧!所以,这个圈怪就怪在,越是负责任,越认真的卖家,越被人欺负,越吃亏!就像那个回复挑事儿的那位,难道你就是那个上海买家吗?!你把你的打包照片给我看看?


          IP属地:河北来自iPhone客户端15楼2024-08-10 01:43
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            后续
            本来不想说的
            但是真的很憋气
            一共出了六年书
            第一次收到差评
            那次包装我都仔仔细细
            每次售后态度都非常好
            唯独这次真的很难能忍
            图一是我所有店铺加一起唯一的一次差评
            图二是收到这次差评的上海买家恶意的评价
            图三到图七是最近一次一位苏州买家的记录,她不会包书套我送了书套,也拍了书套安装的实例视频,最后有两本轻微碰撞,但是买家还是先给了我好评,在和我说了问题,我实在过意不去,主动补了50元。这只是经常碰到的常规操作,还有其他的比如换货首刷到现在无人认领,还有交100定金已经八九个月,别人出价高了200我依然还在等补款那位,虽然他已经超了2月,还有学生买书定金少一半,而且可退,因为我觉得年轻人容易冲动消费,冷静之后可能会后悔。包装台湾那里,一箱有50本可以装,但是我为了保证质量,我只装35本一箱,其他空位全是泡沫。别人打包需要十分钟,我经常烙印打包一套要25-30分钟。有时候买家签收了,说不是首刷我都拿自己的首刷给其免费换掉。真的我已经尽力了。居然有人叫我“做事”,我真不知道该这么做才能做好啦!“上海人”我是记住了。以后在我这看好“不退不换”


            IP属地:河北来自iPhone客户端22楼2024-08-18 00:06
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