3. 故障处理- 当终端设备出现故障时，工作人员应及时进行处理，尽快恢复设备的正常使用。对于一些常见的故障，如死机、蓝屏等，可以通过重启设备或进行简单的故障排除来解决。对于较为严重的故障，则需要专业技术人员进行维修