关于笔记本电池的问题，求大佬解答！

神舟z8
存在周期性的充电充不进去的问题，日常使用插着电源，电池会缓慢掉电，但是前几次都问来问去解决了，忘记了记录解决方式。
不知道大家有没有遇到这么个情况，怎么解决！
上一次问过客服，客服跟我说了一个方法，试了试有用，但是想不起来了，好像是跟除静电什么的有关系，求救！