京东自营床垫，买的10cm厚，到手不到7cm

京东自营店购买了一个10cm厚度的床垫，结果到手发现厚度明显有问题，带包装都不到9cm厚，实际测量7cm不到，开始怀疑店家发错了，找店家询问，结果他们回复刷新了我的认知，不仅不承认自己产品有问题，还教你怎么测量床垫，把买家当傻子。具体放图，大家自己看吧。

视频发不出去，具体就是，厚7cm的床垫，弄了3cm的包边，说他们家床垫要把包边加进去测量才是床垫厚度，甚至非常贴心的告诉你，什么是错误的测量方法(正常人测厚度的方法)

又另外发了个视频贴，有兴趣的朋友可以点我主页看一下，被京东客服刷新三观

请问大伙，现在投诉京东客服还有用么，现在京东客服也逆天了。昨天找的客服跟他讲质量问题，她让我确认收货，然后她操作的退货，说运费我垫付然后给我报销运费，结果界面选的不是质量问题。然后今天又有一个客服说不给退，他们商品没问题，完全不听人话，我说我这有测量的厚度不够，你们说没问题拿出没问题的证据，她就说我不听我不听，我就是没问题(核心就是这个意思)，给我整无语了

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