大同花园小区门前有一条东西路，挖开多日不施工，且不设警示牌，施工方图省事，未按规定采取任何防护措施。本来这条路就很窄，非常影响上下班通行，搞得居民过路要双向混合，存在严重安全隐患。
11月28日晚，我母亲骑电动车因其施工方未按规定设置警示牌且多日不施工，天黑看不清，在其施工范区域摔伤。当时摔的很厉害，很多人都看到了，并且还有一位好心人帮忙把我母亲搀扶了起来，非常感谢。
次日多次拨打12345，没有收到任何回音解决，至今未收到一个道歉一句答复，却在我母亲摔倒次日，拨打12345当天，多日不施工的他们却加班把土填上把地弄干净了，好在当天晚上我拍了视频照片。
广大吧友们，我该怎么办，在此寻求一切媒体帮助，谢谢大家！抱歉占用公共资源了