我家小孩在2025年1月期间，在家长不知情的情况下多次在元梦之星游戏网络科技公司旗下的一款名叫元梦之星游戏中受到游戏界面诱导充值金额为5890元，拨游戏客服00852-5624-2496寻求帮助。现元梦之星游戏公司已认定为未成年人支付充值，现要求元梦之星游戏公司全额退款！