-
-
0如今，随着游戏渠道类型的增加、内容和种类的丰富，游戏用户的规模也越来越大，这不仅在技术上要求着游戏企业不断进步，也在玩家服务上提出了更高的要求。 我们知道好的玩家服务不仅能够帮助企业更好更快速地解决用户问题，带来良好的用户体验，同时还能提高留存率，刺激用户消费。 但现实情况是，很多游戏企业的客服服务并没有跟上这个行业的发展步伐。响应时间长，效率低，一直被用户吐槽和嫌弃。这种结果是怎么造成
-
0良好的客户服务体验不仅能赢得客户，还能留住客户，而问题的响应速度和解决率无疑是影响客户服务体验质量的关键因素。那么，在线客服系统可以帮助企业解决哪些问题? 一洽在线客服系统帮助企业解决客服服务问题 1.及时沟通对话，快速转化客户 客户消息会在第一时间提醒，系统自动智能分配给客服进行接待，快速接入响应。支持回复文本、图片、图文、语音、视频等多种消息形式，为常见问题预设并存储了强大的知识库，主
-
0收费客服系统价格从几百元一个坐席到几千元一个坐席都有的，不同的厂商定位不同，有的是定位低端市场就卖的便宜，有的定位中高端市场价格就好几千一个坐席。企业需要更加自身需求来参考。
-
1一洽CRM 客户管理系统：客服通过系统的精准营销了解客户意向，拉起情景对话，获取客户线索;通过ACD分配或指派给业务人员跟进;管理者可根据不同维度查看和管理客户资源。 客服人员也可以把客户线索分配至公海，业务主管根据客户实际需求再指派给特定的销售跟进;以满足企业不同的销售场景。
-
1全渠道接入 场景： 1、我们商城主要渠道：官方商城、APP、小程序、微信公众号、社区;这些都能接入吗? 2、社区的帖子也能统一接入客服系统吗?可以在一洽平台直接回复到社区吗? 一洽支持通过官方商城、微信、APP、小程序、微博、Facebook、Line、WhatsApp、邮件、社区等任意渠道接入，另外通过自定义渠道接口支持在一洽客服平台统一接收和回复社区的访客贴子或论坛消息。
-
2一洽智能机器人系统，主要分为：基于FAQ的基础机器人;基于智慧型知识库、业务型词库、语义分词、匹配算法、智能学习的业务机器人、基于自然语法处理(NLP)和人工智能(AI)技术的任务型机器人。
-
2一洽工单系统，访客通过web、邮件、微信等多渠道发起外部工单，客服通过控制台发起内部工单，基于多路由策略，触发器规则，视图条件，宏(批处理)的跨部门自动化工单流转系统。
-
1怎么注册了之后还不能登录？？？
-
1
-
0让咨询更简单，让服务有温度。
-
0亲爱的各位吧友：欢迎来到一洽
