项目总的运营管理培训——打造经营型项目总 课程背景： 房地产行业进入高周转，房企的销售额也实现了规模化发展，年度复合增长率甚至实现了倍增，随着规模的扩张，管理的项目数量呈现快速上升态势，项目总的角色越发重要。项目总如何摆脱专业出身的局限，从工程型项目总提升至经营型项目总？从运营管理角度提升经营认知，以经营为导向，从专业现象到经营本质，实现对全过程开发管理负责，对项目的利润、现金流、资源、速度及质量等

城市运营, 城市运营项目发展趋势及操作务实 讲师：何国华 课程背景： 中国房地产业发展经历30余年时间，已经进入中后周期的存量博弈阶段，面对接近饱和的市场空间、房住不炒的政策调控和日益激励的竞争环境，房企的创新发展能力变得日益重要，按照国际房地产业发展规律，房地产业发展进入到中后期阶段，房地产业的发展将由单纯的开发向开发+运营的复合模式转变，其中，城市运营开发是开发+运营复合模式的一种，由大型开发企业介入政府

商业房地产运营主要包括“开发、销售、招商、经营、管理”几个环节，这些环节每一个都是紧密联系，在法律意义上将产生不同于普通房产的差异。商业地产的开发过程中一般会遇到以下风险需要注意： １、宏观调控是指国家利用或经济手段对某些过热的市场进行干涉的方法，比较常见的手段有交易限制和行业准入。 ２、规划是对某一地区产业、人口、交通等内容的安排或计划，属于法规范畴，具有强制性，如果规划失误，也会造成商铺贬值。 ３

常涛老师 u 现任某标杆房地产集团高级副总裁 u 北京大学、同济大学、浙江大学、重庆大学房地产总裁班讲师 从业22年，长期工作于碧桂园、华夏幸福、万达等标杆房企，历任一线公司总经理、二级集团总裁、集团高级副总裁，亲历碧桂园集团从476亿到5508亿的全过程，同时精通“住宅地产、商业地产、产业地产”三大业务领域，擅长企业战略管理、商业模式设计、组织运营及人力资源管理。 授课风格： 旁征博引，深入浅出，案例深刻，诙谐幽默，能

一，地理位置的要求不一样。 商业的价值首先是体现在地理位置上的，所以一定要选择商圈的核心或有发展潜力的商业地段。商业地产项目最好处在道路十字路口，客流、人流、车流的交汇处，这样不仅有利于商业企业的形象展示，更满足了商业对于“易达性”的要求；商业地产项目对于外观形象展示面即临界面的要求很高，而住宅就可以不要临界面，不需要形象的展示； 二，目标顾客不一样。 住宅的目标顾客通常会根据自身的项目定位，锁定一定

商业地产开发比住宅开发多出开业、运营、管理三个环节：在住宅开发中，开发商有机会当甩手掌柜，开盘、营销、交楼后就结束。一个商业地产如果想持续盈利，必须在前期预留一部分商铺用于旺场后自营，所以，开发商不能抱着当甩手掌柜的心态开发商业地产，而必须抓好运营、管理两个后续环节，这样才能减少纠纷，获取最大化利润。 招商是商业地产成功开发的关键所在。一个商业项目，如百货、专业市场、区域商业中心等，一般都实行招商

１、商业地产的形式多样，主要包括购物、超级购物、大卖场、商业街、主题商场、专业市场、写字楼等。工业园区一般不划为商业地产。实际上大家看到很多地产形式，是融合了住宅地产、商业地产、工业地产、旅游地产等的复合地产。界限不一定划分的那么明确。比如酒店，可以划为商业地产，也可以划为旅游地产。 ２、商业地产需要该地域拥有一定的综合水平。谈到商业不能不提到一个概念，那就是周期性市场，通俗的解释就是，城市人礼拜

商业地产招商的特点是目标商户主次分明，租金、租期差异大，招商持续时间长、难度大、技术要求高。 主力店租期长、租金便宜，中小型店的租期比较短（一般是三年）、租金比较高，往往是主力店的3到10倍。 招商时间长，对一般商业地产项目来说，都是从业态组合开始一直持续到开业，招商开业之后还经常会进行商户调整，一般来说现在的项目没有半年时间是很难招满的。 招商有三个阶段，一个是满场，二是稳场，三是旺场，三年之后正常情况

商业房地产运营主要包括“开发、销售、招商、经营、管理”几个环节，这些环节每一个都是紧密联系，在法律意义上将产生不同于普通房产的差异。商业地产的开发过程中一般会遇到以下风险需要注意： １、宏观调控是指国家利用或经济手段对某些过热的市场进行干涉的方法，比较常见的手段有交易限制和行业准入。 ２、规划是对某一地区产业、人口、交通等内容的安排或计划，属于法规范畴，具有强制性，如果规划失误，也会造成商铺贬值。 ３

商业地产品牌策划的内容主要是包括了以下这几个方面。 第一是关于商业地产的发展定位。不同的商业地产品牌在发展定位方面当然是不一样的，有些品牌发展定位非常的明确，对于这些发展定位较为明确的品牌，是十分的值得人们信赖的。所以要想成为一个品牌，必须要有明确的发展定位。想要知道品牌如何去进行发展定位，可以多调查一下消费者的需求，根据目标客户来进行定位。 第二是关于商业地产的价值策划。商业地产要被更多人知道，当

商业地产的种类分为百货业态、购物中心、写字楼、商业街、奥特莱斯、酒店、文旅等诸多形态，每种形态自身的底层逻辑存在着一定差异，所以当其由运营工作时，实际就存在着对运营工作的多种角色定位问题。 虽说运营不同于各个专业职能，但实践中已形成了此类分工。那么在此我就对于“招商运营”、“推广运营”、“商业物业运营”、“资产运营”等不同岗位和职能进行介绍和分析，以便于实践工作的展开。 目前商业地产中的运营现状，往

运营管理是商业房地产运营的核心，是商业房地产收益和物业价值提升的源泉，现代商业房地产管理运营的精髓就是要把松散的经营单位和多样的消费形态，统一到一个经营主题和信息平台上。 不能统一运营管理的商业房地产项目，会逐渐从商业管理蜕变成物业管理，直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。 购物中心作为一个复合型商业业种，管理要求相对于其它业态具有更高的要求，它包含着多种流行的商业业态，其主要目的在于追求整合性的

1)准确的市场定位、合理的商业规划、周到的功能匹配、差异化的业态及品牌组合。因此，首先最基本的目标是关心商业经营主体在商圈中能够获得生存获利的长期发展机会，有足够的回报；其次，在经营主体组成确定之后，还需要根据各种经营主体的需求和项目自身的需要进行整合；最后确定它们在项目中的位置，这点非常重要，因为经营主体对于引导人流起着关键作用，其布局规划直接影响到商业地产的形态。 2)这一阶段，处理好商铺投资的政策

本群第二人，留贴为证。

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亲爱的各位吧友：欢迎来到地产运营