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经核实吧主eAppCRM 未通过普通吧主考核。违反《百度贴吧吧主制度》第八章规定http://tieba.baidu.com/tb/system.html#cnt08 ，无法在建设 eappcrm吧 内容上、言论导向上发挥应有的模范带头作用。故撤销其吧主管理权限。百度贴吧管理组

CRM（客户关系管理）是英文Customer Relationship Management 的缩写。 CRM的定义有许多，以下几种定义从不同角度分析了CRM的含义：CRM是通过赢得、发展、保持有价值的客户，增加企业收入，优化盈利性，提高客户满意度的商务战略。通过获得更多的客户线索、更广泛地共享客户信息，协同工作，增加收益，提高给客户的价值，实现企业和客户的"双赢"。企业希望通过CRM系统能够了解更多的客户的需求，从而为客户提供个性化的产品和服务，提高客户满意度，

　　世界500强企业使用过的CRM、ERP、财务及人员管理的系统现在免费开放使用 这套系统经过多年的研发及改进能满足中小及大型企业的需求 需要的可以点

现在微商在做一款面膜 想再坐下其他产品 有好的商家加我微信 jys3099

近年来，IT行业成为我国经济增长的一个新的发力点，其中企业信息化建设不仅成为IT行业企业转型突破点，更成为现代企业战略布局的新“军师”。很多IT企

一、 我国企业信息化的现状分析 企业信息化既受到企业内部资源的限制， 同时也受到企业外部基础设施的制 约。 从目前情况看， 企业内部资源相对来讲已

客户关系管理CRM：在线CRM是中小企业在营销管理、销售管理、完整客户生命周期管理的工具，通过低成本营销手段和沟通方式，建立与客户之间通畅的交流平台，全方位管理客户资源，多角度查询和分析客户特征、客户业绩贡献、客户获取及客户维持的成本。（资料来源维赛） 客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的

(1)企业信息化建设利于增强企业的核心竞争力加快业务流程重组，有利于组织结构优化，有效降低成本，扩大企业竞争范围，激发生产、技术创新推动研发项

企业的客户往往分散在各地，客户需求、购买周期、交易过程等往往存在共性与个性两方面，大量的客户多样化需求背后，往往有着很多共性需求的部分，但是

随着融合了计算机、通信和信息处理技术的电子信息技术的飞速发展，特别是随着计算机互联网络全面进入千家万户，使得信息共享应用日益广泛与深入。世界

运行于云端的CRM系统也许对于企业来说是最好的选择，但前提是企业的规模相对比较小。云CRM系统能够极大的提高成长型企业的运营效率，同时让员工每天的

在信息平台上，企业能做些什么？据介绍，信息平台的功能分为8大项，包括行业资格认定评估、综合信息服务、两化融合牵手工程、人才服务、咨询服务、投

1.客户管理。主要功能有：客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议书和销售合同的生成。 　　2.联系人管

自从CRM客户关系管理系统出现以来，不少的中小企业尝到了CRM系统为其带来的甜头，所以，CRM系统在各行各业的中小企业中独领风骚。不过，有得必有失，

　规模更大、结构更复杂的企业也许不太倾向于使用云CRM，其中的原因有很多。如果一家企业拥有足够的资源来支撑本地CRM系统的运行，那么这家企业就可以

客户关系管理CRM应用价值: 总 经 理:决策支持，全面掌握市场、客户、合同等商业信息，辅助管理销售队伍、降低销售成本、提高跟单有效性，可视化报表分

　CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程，在某种程度上我认为CRM就是一种，客户关系管理的工具，但是现实生活中，CRM已经成为了一种维护

　CRM(Customer Relationship Management)就是客户关系管理。从字面来看，客户肯定是这个概念的核心词语，以客户为中心的这个理念应该是目前销售市场

现在传统的IT面临很多的问题，比如资源利用率低，比如说机房空间，服务器的建设等等之类的问题出现，同时一些IT技术发展实在是太快了，现在有一些新的

CRM，即客户关系管理，经历了60年代的Mainframe、80年代的C/S、今天的SaaS、PaaS阶段。目前收到重视更多Saas阶段，把CRM当成一种IT服务，CRM的出现，

CRM作为渠道量化管理的工具，在企业渠道变革过程中发挥着举足轻重的作用。 1.CRM记录和经销商沟通联络的全过程 很多大制造业企业的成功经验就是定期拜

管理方面简单的说主要是管理客户、员工、销售。 对于大多数企业来说，在这些方面可能会存在以下企业管理困扰： 1. 客户资料保存不全面。 2. 客户跟单

建立有效的客户管理机制，是为了更好的把握客户。企业在不断发展的过程中，客户的数量、类型、质量都会变得更加复杂。企业要如何紧抓客户需求，使得客

乐清市经济和信息化局颁发了“乐清市信息化建设示范单位”荣誉牌匾，长城电器集团获得此项殊荣。通过示范企业申报评选，引导企业的信息化向产业链信息

大家都希望自己能够购买到一款优质实用的客户管理系统软件， 但是因为很多人都是第一次使用，并不知道如何进行区分，在这里笔者根据自己的切身实际他

一个企业要如何在瞬息万变的市场中留住老客户，争取到新客户，如何在经济全球化和服务一体化的竞争大潮中取胜，要想在竞争大潮中取胜，就越来越需要市

　CRM在运作过程中确实存在一些失败案例，那么一个成功CRM项目的实施，应该注意哪几点因素呢？ 　　首先，正确认识CRM。CRM是一个管理工程，并不仅仅

企业信息化建设关键在信息技术快速发展的时代，企业发展与信息技术的关系日益密切，企业创新日益加快，信息化规划无疑将成为企业创新和发展过程中最重

1．对企业信息化进行总体规划企业信息化是城市信息化的重要组成部分，是电子政务和社会信息化的纽带。做好企业信息化总体规划很重要。要有明确的部门负责，通过集思广益，做好具有战略眼光又有可操作性的符合当地实际的总体规划。企业信息化总体规划在战略层面上应当与城市发展战略相吻合，应与城市的产业结构相适应。在战术层面应考虑整个城市企业运作的结构特点，考虑如何建立高效、低耗的企业信息交换平台，考虑企业信息化在城

CRM(Customer Relationship Management)就是客户关系管理。从字面来看，客户肯定是这个概念的核心词语，以客户为中心的这个理念应该是目前销售市场秉

在激烈的市场竞争中，客户、产品、业务信息的价值不言而喻！如何在保障信息安全的同时又能提升管理水平，提高工作效率？具体说来，由于社会的发展，企

系统设置： 自定义设置：在此功能模块中有三个设置，分别为：分类选项，自定义字段，显示列设置。 1.分类选项：在此功能模块可以为CRM系统的各个功能

近几年我国的中小企业发展十分迅速，其IT应用市场也日渐成熟，许多中小企业对运用信息化手段提升企业管理水平表现出十分渴望的心情。据调查，2005年我国中小企业信息化市场规模将达到2151亿元，这一数字已远远超过行业信息化大户电信和金融行业该年IT投资预算的总和。 通过分析中小企业的特点，结合几百家不同行业中小企业信息化的需求调研，可以看出哪些东西是中小企业在经营中所共有的： 希望迅速起效 中小企业首先面临生存问题，其次

企业管理过于细化，组织机构臃肿，业务流程分割严重，企业适应性单一等问题，使企业效率很难提高，对市场环境和顾客需求变化也无法做到迅速应变。企业

CRM整体解决方案的基本流程如下：运营型客户关系管理系统从客广的各种“接触点”将客户的各种背景数据和运营数据收集并整合在一起，这些运营数据和外

1．客户信息管理 整合记录企业各部门、每个人所接触的客户资料进行统一管理，这包括对客户类型的划分、客户基本信息、客户联系人信息、企业销售人员的

　　首先我们讨论一个古老的问题……如果我们去问任何一家公司的决策人,办公司的目的是什么？那么所有的答案可能都是相同的:“利润!” 但若再追问一句:“那产生利润的最基本条件呢？”则答案可能就会不同了:有人说企业战略,有人说核心产品,有人说超前对手的研发,有人说有凝聚力的企业文化………不一而终.但若我们把问题再深入一步,权且承认以上回答可行的基础上.问如何使这些发散的条件变成公司追求利润的目标,答案又相当惊人的一致: “

基本功能 客户资源管理 支持客户资料的批量导入、支持多联系人管理、支持客户名称的排名、支持多条件搜索。支持客户资料、联系人资料的修改、删除权限

了解企业的运营、管理状况更深入地理解CRM软件中包含的管理思想 实施是利用CRM软件中蕴含的管理思想、流程和方法来为企业进行管理规划,将通用的CRM管

我国公司信息化应用总体上还处仍然处于初级发展阶段， 公司无论在信息化基础设施建 设、 应用水平， 还是电子商务的认知度、 参与程度等方面都远远低

CRM能够帮助组织发现和满足社会或人类的需求，使组织获得长期且无竞争的收益。通过长期的客户关系，为企业创造难以竞争对手模仿的无形优势。在产品同