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问： 我性格有点内向，见到陌生人或者到陌生的环境都不由自主的会变得拘束，跟人家没话聊。每次找工作面试的时候很自信，但是一上班胆就小了，变得束手束脚，跟同事、老板说话也总觉得说不出口。但是我学历不高，也没有某方面的技能，而且对销售也还是比较又兴趣的。之前做的是电话销售，近段时间改做商务了，是手机软件方面的。其实对这方面我不懂，公司也比较小，没有专门的培训，只给我看了产品介绍，其他就是我自己先了解了，下周会老人带我出去见客户，但是我总感觉自己摸不到方向，前两天觉得自己好像没事干，就打电话预约客户，可老是怕自己说错，或者人家听不懂我说什么，所以拖拖拉拉不敢打……老实说我也不知道自己是想问您什么了
觉得您对人的心理也很有研究，希望您能帮我分析一下，给点建议，感激不尽！
答： 内向是借口，学历也是借口，忘了这些没关系的东西吧。你的问题说穿了还是没把你卖的东西搞懂，其实任何一个人如果把自己的产品了解的烂熟而深刻，对行业了然于胸，知道怎样认识新朋友，就算一天都没做过业务也能做成好业务。你心里问题不大，稍有怯懦但那是因为心虚，心虚是因为啥都不懂，知道了吧？

发了哦，亲们查收哈

问： 我想向前辈请教一个问题？在做知已知彼的材料收集过程中，如自己的产品在市场的情况、及竞争兄弟的情况、客户的要求等等。还需要增加哪些需要加进去的方面。同时该怎样做好点？还望前辈能尽量全面些的授教，让新人和一开始没有培养收集信息好习惯朋友们能有个不错的业务技能入门指引。
答： 周报。做业务要学会做周报，周报是什么？是你的宝库，是你向上司报告的成绩，是你营销路上的指路灯，周报就是你把你的客户依据大小、关系、订单、潜力来分成几个级别，然后每天时时更新每个级别客户的信息，周报包括什么：
1.公司
2.产品
3.产量
4.新产品开发进度
5.客户需求、支持情况
6.订单计划
7.过去三个月下单状况
8.其他
内容好填吗？填的都是准确的信息吗？每天看看周报就知道你今天该干什么了，每周跟老板或经理检讨一下周报，你就会被重视和支持，周报越准确，各级客户越多，资料越详细，订单就离你越近。
看的出来你已经是个有一定能力的老业务了，原来回复的很详细，掉了，正好后面有人问，我就抽到上贴里了，我也是第一次做到业务经理的时候才发现周报是如此的重要 。

周末愉快啊

问： 我是广东外语外贸大学的应届毕业生，软件工程专业，大学四年虚度，专业一点不懂，还好大学有一些销售经验（校园代理之类），最贴近真实社会的是在中原地产做一手楼盘的销售代表，做了一个半月，对销售员应该有的一些良好习惯基本有了解了，现在正在找工作，但是问题出来了，我比较瘦，下巴比较尖，长相比实际年龄小，笑起来的时候还会露出两个不太整齐的虎牙， 不知道自己适不适合做销售， 不知道怎么选行业，怎么选公司 。因为我长远的打算是：想在我而立之年前（现在23岁）能够创业，比如在广州服装批发市场开个月赚1万以上的档口，或者商业区开个服装大卖场，或者其他赚钱较多的，不想每个月拿着可怜的3000块，扣掉房租生活费所剩无几。您可以给我一些意见吗？
答： 有雄心是一件好事儿，但雄心埋得越深，离地面就越近，就越可能有个良好的开端，心高且肚里缺货就会心虚而少自信，而你却并不知道你缺少的自信源于哪里，所以你以为是你的长相什么什么的，呵呵，老师我身高160，小脑袋却肥头大耳，还微微有些谢顶，但是跟我打交道的人却没人敢说比我更有魅力，其实你的问题主要是目标定的太高，定的太远，明白吗?远期目标定的不要超过3个月，近期目标定的不要超过1周，随时检验进度，初入行无需选行业和公司，关键要调整自己的心态和积累经验，这个对你现在才最重要。

问： 我是一个在校的大学生，打算毕业后从事销售的工作，我现在应该看些什么书或者做些什么事呢？
答： 营销不是可以从书本上学来的，要靠悟；而悟就考验你的基础、你的实践和你的风格，而你现在能做的就是打基础，我觉得你在学校能打的基础就几个：尽量参加学校、学生的各个组织，学会跟不同的人交往，尤其高年级同学，学会跟不同人相处，尤其性格乖僻的，学着怎么能够更好的理解、宽容那些不喜欢你的人，努力跟他们交朋友，培养自己广泛的兴趣，体育、经济、政治、中、外的文化，如果真的想看看书，可以去图书馆借借心理学方面的书，尤其涉及到行为心里学的，试着分析每一个同学的家境、环境、生活习惯、喜好等等。营销类的书我觉得没必要看，大部分没什么用，有些好的也属于纸上谈兵类的，没培训好基本的营销技能前看了也是白看，还有误导作用。

125501621@qq.com 楼组一生好运

看到了

发送了哦亲

问： 我年初入行的，销售办公家具，刚开始很有激情，到处跑，都没成效，慢慢的就害怕去跑，害怕给新客户打电话不知道怎么办好
答： 其实你如果看了我给别人的回帖，你就有已经答案了，你现在的问题只是信心屡次受挫，有点心灰意懒而觉得有些迷茫。这个阶段谁都会经历，就看你能不能抗住，静下心，多学多悟一点营销的过程和营销目标的最基本的东西。我笃信马克思主义哲学，奇怪吗，没任何奇怪的，所以我知道任何一件事情都无所谓好也无所谓坏，所以我知道任何一件看起来的坏事也都有有利的一面，拒绝我的客户一定是个谨慎的客户当他有一天决定采用我的产品了，他一样对别的供应商很谨慎的，不是好事儿吗？
嗯，我能想象你的行业因为有一定的偶然性，所以就充满了挑战，我想可能你也可以尝试改改你的营销方向，多交一些物业、搬家公司方面的朋友，互通信息，多跑跑新开盘、入伙的楼盘什么的，另外，我想，如果大家都是这样跑业务，不会有人记起你的，但是如果你是个大行家，客户那里一去，马上告诉客户他的办公桌是啥材料，成本多少，是否防火，一般多少年就差不多不好用了，工艺粗糙否，各接口咋样，容易出啥毛病，我估计客户想对你没兴趣都难，想不记得你都难。

问： 我03年毕业，学理工科的。毕业后也换了好几家公司，但都一直做设计工作。做技术每天朝九晚五，呆在办公室，待遇嘛也一般。都快30岁了，想事业有点起色，今年转行做销售了。现在做机房空调及UPS电源，感觉这个行业门槛挺高。新手没有一定的关系很难做。客户都是些电信机房，电力公司，政府信息中心，大企业及医院等。我现在的问题是1.技术时间做长了，好像思维还没有转变过来2.人有点内向，不怎么爱说话，感觉自己心里素质差，打电话有时心里都有点慌，不知道说什么3.目标不明确，好像提不起精神。
答： 明确告诉你，你前两条都不是问题，那都是借口罢了，技术转业务才更好转，因为懂行，只是你现在卖的不是你自己搞的那一套罢了，搞清楚你卖的产品，找出与众不同的有点对于你应该不是难事儿，这是你底气的来源，其他就抱着真诚想把产品介绍给客户的心态就可以了，不要想销售的问题，订单部分实在不行还有经理呢，介绍好你的产品，记住了，等你底气慢慢变足，等客户接受了你，你就知道其他答案了，再看看我给别人的帖子。

问： 我是做二手房中介的，初中毕业就出来了在珠海有8年了做过很多服务行业！从事地产中介有3年的，当初进这个行业也是因为自己喜欢，也觉得自己适合做销售。做到了今年总结了下 发现自己是成长了点，但地产这行波动的像海浪般 起伏不定。
本月有个5年好朋友上来玩 他是在中山做灯饰的（生产加工），是他叔叔开的一个小作坊有几十人。他去那边做了一年多了，现在自己想做来自己做生产线！但又不想动他叔叔的客源，他知道我以前多过KTV的经理，交际方面还可以，现在也有销售方面的经验。所以叫我过去和他一起打天下，他管生产我管业务。但我心里有点担心，因为毕竟自己没有做过灯饰方面，《他要投资20万左右吧》。怕做的不好让他亏了！所有请教下老师。。谢谢。。。
答： 呵呵，这就是个下决心的问题，我哪能帮你拿主意呢，还是跟你朋友好好把那边的情况多了解一些更重要。