阿里巴巴最精髓的一样东西是"拥抱变化"，拥抱变化和永不放弃，执着和变化是我们最伟大的一个精髓。

当时我说互联网将改变人类生活的方方面面，没有人理我，我就改成比尔·盖茨是这样说的。

走到今天为止，走到现在为止，我们认为，第一，互联网改变人类生活不错，第二，我们坚持为中小企业服务不错，第三，因为中小企业才有今天的阿里巴巴，不能说我们现在可以忘掉中小企业，或者说我们富的时候忘掉中小企业。我们还是要坚持支持中小企业，既然有全世界的中小企业大会，我们应该分享、应该互相帮助。有一样东西我们是不会改变的，我们为谁服务，为中小企业服务。

速度是互联网存在的前提

我儿子现在已经长到一米七八了，他才十四、十五岁，人家一看到他，这个人这么大啊。其实脑子只有十四岁，你如果看到一米七八的人，以为脑子也是一米七八的脑子，那就错了；觉得他老爸一定很高，那一定是错了。

所以我希望加入阿里巴巴的人都要明白一个道理，我们这家公司诚信、激情、拥抱变化、客户第一。

张树新这样一撞，说中国电信是垄断，再一撞，她要反对垄断，再一撞，输掉了，中国电信垄断几十年你才知道？你不能绕过去吗？

我为什么提到办公室政治，我经常花时间看别的公司怎么失败，我从来不花时间看别的公司怎么成功，我很少说人家怎么成功，我会说人家怎么失败。

人们总是认为错误人家会犯，我一定不会犯，我告诉你百分之九十九的错误是每个人都会犯的，只不过你没有走到这个门口，走到这个门口一定会犯的。

阿里巴巴当年起来的时候，路上会走路的人都被招来了，这八年以内，只要不太瘸都招进来，什么人都招进来。

能干的人被猎头公司挖去了，聪明的人自己干去了，傻的人留在公司，结果傻的人都成功了，被猎头挖出去的，单干的人我今天怎么找也没有找到，从阿里巴巴被猎头拉出去，然后自己单独创业成功的，一个都没有找到。

很多人觉得《赢在中国》中马云讲得很有道理，我觉得都是屁话，不是因为我能干，而是阿里巴巴的集团给我带来的光环。

要做这样的人，等人家一防你，知道你很聪明，很厉害的时候，你的武功基本废了。
领导者你越谦虚，越尊重别人、越是用欣赏的眼光，同事也会重视你的欣赏。

我们从哪里来，我们想干嘛，我们为什么这样子，让大家知道这块土壤的盐也好、碱也好、酸也好，要适应它，彻底适应它。等到你适应的时候，你有的是机会去improve（提高）。

因为你聪明，团队不愿意跟你讲真话，怕跟你讲真话。