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保险公司机动车事故索赔培训教材
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第一节 常用保险解释及作用
一、强制险
二、商业保险(包括以下几种常用险)
1、第三者保险
2、车辆损失险
3、车辆盗窃险
4、玻璃单独险(进口)
5、车上人员险
6、不计免赔额(率)
7、车身划痕险
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1楼
2008-06-11 11:04
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一、强 制 责 任 险
1、强制保险是保险公司对被保险机动车发生交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险
2、强制保险实行“无过错”赔
2楼
2008-06-11 11:05
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3、保险责任(保费五座1050\七座1100)
保险责任 =第三者人身伤亡+ 第三者财产损失
保障内容 责任限额
人身伤亡 死亡伤残 50000
医疗费用 8000
财产损失 2000
3楼
2008-06-11 11:07
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索赔单证和赔偿顺序
赔偿顺序:
先人伤,后财产损失
人伤中最后赔精神损害抚慰金(法院判决或者调解)
财损中先车外财产损失,再三者车上物财产损失,最后三者车损
赔偿单据:
交警证明
自身车行驶证,驾驶证复印件,强制险保单原件
对方车维修发票(限额范围内的维修发票)
4楼
2008-06-11 11:08
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二、商业险常用险种分析及注意事项
1、第三者
(指事故中第三方受伤或受损的人和物体,间接损失不含在内)。
注意:
精神损失费:保险公司不承担
误工费:一般小型事故保险公司也不承担此
5楼
2008-06-11 11:08
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2、车辆损失
(指在事故中造成的车辆损失)
注意:
因纠纷造成的车辆损失,保险公司不承担。
双方都有购强制险需先按强制险让对方理赔(强制险限额范围内),剩余部份才能向自已保险公司索赔
6楼
2008-06-11 11:08
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4、车上人员责任险
(指本车上人员因事故造成的受伤)。
5、玻璃单独破碎险
(指车辆玻璃单独破碎)
注意:
由车内放置的其它物体造成玻璃受损,保险公司不受理
7楼
2008-06-11 11:09
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第二节、责任区分
全部责任:由自已承保的保险公司承担事故的全部;
主要责任:由自己承保的保险公司承担事故的70%,余下30%需自付或对方支付现金;
同等责任:由自己承保的保险公司承担事故的50%,余下50%需自付或对方支付现金;
次要责任:由自己承保的保险公司承担事故的30%,余下70%需由自付或对方支付现金;
8楼
2008-06-11 11:10
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出险流程(需驾驶者本人操作):
1、车主通知保险公司时间地点、驾驶人、经过、损坏地方,车辆现所在何处。
2、车辆及所有证件资料(驾驶证、行驶证、身份证、保单复印件)全部交给承保的4S店,协助4S店填单即可
9楼
2008-06-11 11:10
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单方事故补充说明:
《道交法》第七十条:在道路上发生交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,可以即行撤离现场,恢复交通,自行协商处理损害赔偿事宜;……
与保险公司存在的矛盾:小型事故可以按以上《道交法》处理,如果大型事故,在撤离情况下,先通知保险公司及交警后,最好用相机或手机拍下现场,才可离开现场。
10楼
2008-06-11 11:10
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注意事项(不平等条约):有些人会因自身问题在去处理点过程中半路逃走,导致自身车就算去处理点处理后但索赔时保险公司只赔50%
交通事故当事人在撤离现场的过程中或在驶向定损点、保险快速理赔服务中心的途中,为逃避责任而故意逃离;未填写协议书就离开现场的或在协议书上填写虚假信息的,公安交警部门按到报案的,按交通肇事逃逸案件处理,在查获肇事逃逸人后将依法吊销其机动车驾驶证并处以15日以下行政拘留,2年内不得申请机动车驾驶证;当事人已留真实通讯地址或联系方式而因故离开,并迟迟不解决赔偿事宜的,有关当事人可以通过司法途径解决此民事纠纷问题。
12楼
2008-06-11 11:11
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