人们都说做品质的是救火队员,但有时候我真希望自己是那个放火的人,这样我可以心安理得的接受一切。
一
早上8点刚到办公室和往常一样,进行每天的班前会。品质部王部长说道,一会夜班巡检把交接班的时候把昨天生产质量数据拿到办公室我看下,然后今天产线上生产的产品我和你们说下。3号18号还有23号这3个机台产品今天要重点关注下,这些产品的问题点不清楚的你们问下刘主管好吧,一定要把产品要求搞清楚,不能自己犯错误。这个时候张副总一路小跑过来,张副总是个年过60的长者。我说王部长,你还有心思开会,昨晚生产的产品出问题了,客户一早开始投诉反馈了。王部长有点慌张,但是在小弟们面前镇定说到,这是昨晚交接班的生产质量数据,我一会研究下,看看怎么回事。张总低声说道开完会来我办公室下。
昨晚生产的8830产品出问题了,客户说产品表面有指纹,这是外观件一点瑕疵都不能有,你没和检验员说吗?张老,你也知道夜班生产产品没人管理,有问题检验员找人不到对接人,生产部的人也不闻不问,他们只管生产。我也不能24小时在这里值班吧。
不瞒你说我最近和总经理商量这个事情,关于夜班质量问题频繁,我计划让公司部长以上的职位人员,轮流值夜班,我先带头值第一天班,这样出了问题还没人解决吗。王部长一听说到,这不合适,你年纪这么大了,带头值夜班身体吃不消。张副总叹口气,吃不消也得吃,你看看现在厂里问题,我是一天天着急,品质部工作进展比较慢,我作为质量总负责人有不可推卸的责任。
从张总办公室出来已经是上午9点,王部长拿着昨晚的质量统计数据,刚坐到,打开电脑。销售部胡总跑来,我说王部长,你还能坐的住啊,我这满车间找你找不到人,电话不接。怎么回事,王部长一脸疑惑,又怎么回事,我刚在张副总办公室讨论昨天夜班生产的8830产品问题,以后估计大家轮流值夜班,管控夜班的产量和质量。张总回了句,你品质部慢慢值班,****上安排人员去挑选8830产品,我不是派人去返工了,张副总说表面指纹印,现在生产时候和检验时候安排人员带上手套去操作了,家里开始控制了,客户那边派人去返工处理了顺便看看有没有其他问题了。说完王部长抽根烟,似乎这下品质部战胜了销售部发问,这个方案似乎无懈可击,王部长忍不住内心窃笑,想平时让销售掐着自己脖子,现在是可以舒口气了,然后手上悄悄的在品质内部QQ群发道:通知今天线上生产的8830产品一律要求生产操作工带上手套,检验员带上手套检验,发现操作工不带手套操作者,不进行检验与入库,另外安排白班李大白去客户线上返工。收到请回复。
谁告诉你是指纹印的,产品结构不对了,和客户要求不一致。人家客户要求的卡扣是一个牙现在发过去全是两个牙,客户今天就要上线,这个问题不抓紧处理,这个月的停线罚单就要来了。
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早上8点刚到办公室和往常一样,进行每天的班前会。品质部王部长说道,一会夜班巡检把交接班的时候把昨天生产质量数据拿到办公室我看下,然后今天产线上生产的产品我和你们说下。3号18号还有23号这3个机台产品今天要重点关注下,这些产品的问题点不清楚的你们问下刘主管好吧,一定要把产品要求搞清楚,不能自己犯错误。这个时候张副总一路小跑过来,张副总是个年过60的长者。我说王部长,你还有心思开会,昨晚生产的产品出问题了,客户一早开始投诉反馈了。王部长有点慌张,但是在小弟们面前镇定说到,这是昨晚交接班的生产质量数据,我一会研究下,看看怎么回事。张总低声说道开完会来我办公室下。
昨晚生产的8830产品出问题了,客户说产品表面有指纹,这是外观件一点瑕疵都不能有,你没和检验员说吗?张老,你也知道夜班生产产品没人管理,有问题检验员找人不到对接人,生产部的人也不闻不问,他们只管生产。我也不能24小时在这里值班吧。
不瞒你说我最近和总经理商量这个事情,关于夜班质量问题频繁,我计划让公司部长以上的职位人员,轮流值夜班,我先带头值第一天班,这样出了问题还没人解决吗。王部长一听说到,这不合适,你年纪这么大了,带头值夜班身体吃不消。张副总叹口气,吃不消也得吃,你看看现在厂里问题,我是一天天着急,品质部工作进展比较慢,我作为质量总负责人有不可推卸的责任。
从张总办公室出来已经是上午9点,王部长拿着昨晚的质量统计数据,刚坐到,打开电脑。销售部胡总跑来,我说王部长,你还能坐的住啊,我这满车间找你找不到人,电话不接。怎么回事,王部长一脸疑惑,又怎么回事,我刚在张副总办公室讨论昨天夜班生产的8830产品问题,以后估计大家轮流值夜班,管控夜班的产量和质量。张总回了句,你品质部慢慢值班,****上安排人员去挑选8830产品,我不是派人去返工了,张副总说表面指纹印,现在生产时候和检验时候安排人员带上手套去操作了,家里开始控制了,客户那边派人去返工处理了顺便看看有没有其他问题了。说完王部长抽根烟,似乎这下品质部战胜了销售部发问,这个方案似乎无懈可击,王部长忍不住内心窃笑,想平时让销售掐着自己脖子,现在是可以舒口气了,然后手上悄悄的在品质内部QQ群发道:通知今天线上生产的8830产品一律要求生产操作工带上手套,检验员带上手套检验,发现操作工不带手套操作者,不进行检验与入库,另外安排白班李大白去客户线上返工。收到请回复。
谁告诉你是指纹印的,产品结构不对了,和客户要求不一致。人家客户要求的卡扣是一个牙现在发过去全是两个牙,客户今天就要上线,这个问题不抓紧处理,这个月的停线罚单就要来了。