唯品会这个大坑货，退货半个月不处理，寄回去两件衣服，客服打电话来说一件，最后叫我去快递公司核实，核实两件衣服寄了一个包裹都有11斤多重，打电话给客户无数次说等48小时，联系唯品客服很多次聊天信息回复还是48小时，等了无数个48小时，衣服只收一件你会打电话，现在核实什么情况你怎么不打电话，还充值超级VIP，最后还自己开邮费找快递公司寄回去，到底找什么地方维护我们消费者权益