第二，做为志愿者，在工作上，我们需要对事不对人，宽容的看待、容纳不同的意见和观点。在认同基本理念的情况下，对具体工作有不同的看法和意见是很正常的，有一些争执也在所难免，但争执并非为了争执而争执。争执和讨论，也是为了把工作做得更好，尽管最后达成的决定不一定是自己完全认同的，同样还可以保留自己的意见和看法，还可以和其他志愿者继续交流。 
我们的志愿者，来自各行各业，来自各个不同年龄阶层。有些志愿者可能年龄长些，接触的广些，有丰富的人生阅历，也有志愿者可能是刚踏上社会，或是学生，没有太多的经验。对于***志愿者来说，不同背景，不同经历的人走到一起，在一起工作，做同一件事情，是一种碰撞，也是不同思想、观念的汇合，这就特别需要我们能宽容的看待不同的一切。 
每个人都有一些自身的局限性，无法面面俱全，别人提到的观点、意见，不管自己认为对错如何，只要不违背自己个人的基本原则，不偏离我们的理念方向，我们就需要容纳不同人的意见，避免偏激，走极端，过于自信听不下他人的意见。作为志愿者组织（特别是我们一样的民间志愿者组织），一同协调工作本来就不是很容易的事情，可以想想，如果因为别人说了一些不同意见，或是在一些不违反原则的观点不一致，就觉得受不了要退出，或是就要对个人产生很多看法或是偏见，那我们的工作还要怎么做下去。

第三，做为志愿者，要用平常心看待志愿者工作。我们也需要认识到，志愿者不仅仅是义务，同样也有权利和责任，在志愿者团队中，同样也有管理的存在。 
志愿者的工作,没有什么多神圣多伟大,很多只在我们自身一念之间,不管是做什么样的工作，琐碎、平凡的小事都是志愿者们要做的。如果只是因为一时的激情理想申请成为志愿者，在激情过后，难免会失望抱怨，各种各样的打击很容易就让人选择放弃，毕竟放弃是一种比坚持容易得多的选择。期望太大，失望也就越大。据我所观察，凡在初期进入即是较为平常看待，并踏实工作的人一般是较能持续的；那种始有狂热，一腔热情四处外溢的人大凡都不长久。做事情存一份平常心，能时常自我反省，拥有职业敏感度，坚持自己的信念这或许才是一个志愿者应有的心态。 
而且，参与成为志愿者，不是说只是义务，想做就做，不想做就不做。需要知道，申请做志愿者工作的同时，也相当于做出了承诺，愿意有所付出，愿意为此承担相应的责任。这也需要志愿者能够理解和接受，做为志愿者团队中的一员，不意味着是自己想做什么就做什么，想退出就退出。每一名志愿者所承担的工作，要看整体的分工安排，不是单独的行动。只要有人群的地方，就有管理的存在。在****志愿者协会，志愿者同样也要听取相关协调人的安排和工作调配，还要服从相关的规定制度。所不同的是志愿者团队里的管理，是建立在志愿接受，平等交流，协调合作的基础之上，不是行政机关单位命令式、强硬性的管理。协调人安排工作，要看实际需要，也要尊重志愿者的意愿和想法，在有条件时，尽量的发挥志愿者的特长和兴趣。

第三，做为志愿者，要用平常心看待志愿者工作。我们也需要认识到，志愿者不仅仅是义务，同样也有权利和责任，在志愿者团队中，同样也有管理的存在。 
志愿者的工作,没有什么多神圣多伟大,很多只在我们自身一念之间,不管是做什么样的工作，琐碎、平凡的小事都是志愿者们要做的。如果只是因为一时的激情理想申请成为志愿者，在激情过后，难免会失望抱怨，各种各样的打击很容易就让人选择放弃，毕竟放弃是一种比坚持容易得多的选择。期望太大，失望也就越大。据我所观察，凡在初期进入即是较为平常看待，并踏实工作的人一般是较能持续的；那种始有狂热，一腔热情四处外溢的人大凡都不长久。做事情存一份平常心，能时常自我反省，拥有职业敏感度，坚持自己的信念这或许才是一个志愿者应有的心态。 
而且，参与成为志愿者，不是说只是义务，想做就做，不想做就不做。需要知道，申请做志愿者工作的同时，也相当于做出了承诺，愿意有所付出，愿意为此承担相应的责任。这也需要志愿者能够理解和接受，做为志愿者团队中的一员，不意味着是自己想做什么就做什么，想退出就退出。每一名志愿者所承担的工作，要看整体的分工安排，不是单独的行动。只要有人群的地方，就有管理的存在。在****志愿者协会，志愿者同样也要听取相关协调人的安排和工作调配，还要服从相关的规定制度。所不同的是志愿者团队里的管理，是建立在志愿接受，平等交流，协调合作的基础之上，不是行政机关单位命令式、强硬性的管理。协调人安排工作，要看实际需要，也要尊重志愿者的意愿和想法，在有条件时，尽量的发挥志愿者的特长和兴趣。

第五、必须处理家庭、工作、朋友与志愿工作之间的关系。 
 家庭成员的支持和理解是做好志愿者工作的基础，必须处理好，这是一个重要的关系问题。有人说过“所有的财富和地位,如果没有家庭这个1的话,都是零........”这句话很贴切。俗话说“一屋不扫，何以扫天下”志愿者要关爱他人，奉献他人，如果连家人都关爱不了，何谈关爱？ 
参加志愿者工作必须把本职工作与志愿者的工作处理好，而且必须把自己的本职工作出色的完成。无论单位工作忙与闲，多与少，都必须把自己的本职工作做好的前提下才能参加做志愿者工作。只有这样才能参加志愿者，而且才能做好志愿者的工作。如果本职工作无所谓，甚至请假参加志愿者，这种做法不可取，也很难长期把志愿者工作做好。四川地震时，重庆市某医院住院部助理医师娄继英主动请缨到灾区去服务，而最终被医院解聘的事，我想大家都很熟悉。 
此外在这里需要特别提到一点的事，因为志愿者来自各行各业，有些人可能某个时间段、或某一段时间不能参加志愿服务，或因为职业原因，不能参加某些活动，大家都应给对予理解与支持。 
不少同志参加了志愿者后，自己的朋友少了，甚至，自己朋友疏远了。这样下去，不可能做好志愿者。做志愿者必须把自己朋友关系处理好，多与朋友沟通、多联系、多交流，通过一些办法和方式，把自己朋友成为自己更亲近的好朋友，让自己的朋友理解和支持自己，使自己朋友对志愿者工作产生兴趣，甚至让自己的朋友一起参加志愿者。常说“社会资源是最好的生产力”（我是从积极的、正面的去说）从这个角度去想，若失去一个要好的朋友，对志愿工作也是一个大的损失。