有哪些要投诉移动的组个团好吗

今天在没有提醒的情况下流量超了，套餐外流量0.29元/m。而且现在网速很快，一分钟就能几百m。例如刷一小时视频估计要几百块钱了，这个节奏一个月随便就几万块。我要求禁用套餐外流量，套餐用完直接断网。客服说没有这个功能。你既不提醒，也不断网，那我怎么知道自己流量用完呢？而超出的流量又是天文数字，我怎么承担的起？

工信部投诉好几天了，移动这边只出了个短信通知，现在工信没用了？怎么搞，还有哪个部门比较管用

移动公司推销每月赠送的30元的流量，客服明确表示赠送到期了会自动停掉，无需客户取消操作。后来我看了下，赠送的是4g流量，本人不是4g手机根本用不了，于是通过各种方式取消此项业务就是取消不了。移动的客户又一次明确表示，到期了会自动停掉。 可是到期后并没有自动停掉，还扣除了本月的30元4g流量费。神经，我不是4g手机，这个流量又用不了。再次拨打客服，等了几天，专门的部门给与回复说，上个月有短信提醒，到期要取消的话，要

我是济南市的，我的手机套餐是每月78元，前几个月因为10086天天不断的给我推荐加速流量包，我感觉讨厌就屏蔽了10086的短信，却不知道什么时候每个月都在偷偷的扣我话费，几个月下来已经扣了我216块钱，该怎么投诉？希望和我有同样遭遇的朋友联系我，或者加我微信，咱们一起向政府反映这问题，不能白白地受这欺负。不能让移动公司这么嚣张欺负咱们。

跟厦门移动要账户的流水清单（ 不是费用清单），告知没有这项服务，用户要知道自己账户余额的变动情况，具体费用怎么扣费和充值情况还不能综合查询。费用清单是列了300，但我哪知道你只扣了300.大伙都没有异议吗

1、资费虚假宣传，涉嫌欺诈。说的是18元每月资费，包括抖音等热门app免流量，套餐外流量1G收费1元。但是实际上，只要手机一打开，哪怕只产生了1kb的记录，就会收取1元。实际上资费变成了48元每月。 2、在使用过程中，我关掉了4g，发现还是被每日扣掉1元，打电话投诉，客服说是你的手机有问题，哪怕没有4g，还有2g,3g，苹果手机会自动刷新，1kb也要收费。那么，请问，能否在卖套餐的时候就告诉客户，苹果手机的王卡套餐费是48元。 3、套餐设计

2015年用我的身份证办了一张移动卡，用到2018年6月份手机被偷了，通过10086人工客服办理停机服务办理成功（再也没办理过开机也没有去注销）到最近2019年12月移动客服三天两头打电话催我去交手机卡的违约金跟欠费90多元人民币，请问我的欠费怎么来的？我通过人工客服办理的停机服务，办理停机时一分钱没欠，办理停机服务费号码卡也没有绑定任何活动都是自由套餐随时可以换，可以注销的自由卡，请问办理停机了有什么资格在扣我的费用？有什

移动太坑了，我不打电话不刷流量，乱扣费前年乱扣费几天50元就没了欠费，一个月要交好几次，那两三个月总是这样，我打电话投诉话费追回一半，这回是套餐又增到73元了，没有办理套餐业务，怎么就是每月套餐消费73元了

专业受理投诉移动联通电信

1，先打客服电话陈述事情，让他记录并上报 2,去河北省通信管理局或工信部投诉。（以工信部投诉的就不要去通信部投诉了，最好先通信管理局投诉这个快点） 备注：河北通信局网址：http://mes.heca.gov.cn/User_Message.html?key=ivgmecn1ctj8c8ho1sd 工信部网址：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/ 带※号的必填， 是否投诉过该企业，选是。 该企业是否回复，选是。 没有则不选。 投诉内容：简单明确就可以了。 本教程也适用于其他电信投诉，比如话费莫名其妙的少

移动捆绑消费，和学校一起联手欺骗学生，骗劳资办校园卡.昨天我去营业厅办了一张新卡，想把旧的校园卡注销，tm10086说2021年才能注销，我信你鬼。移动就是诈骗犯啊，欺人太甚

我想问问，我们都是消费者，为什么消费了，怎么投诉移动公司都没有效果呢？遇到问题不能及时回复，还要等结果~我是一个移动的老用户了~用卡都十几年了~突然在外地出差手机卡 不能用了，寻求帮助的时候，无人受理，马上要春节了~异地补卡也不能办理~手机绑定的支付宝，微信都不能登上~什么工信部还直接挂了电话，要书面上报~~集团公司也不受理要当地移动办理~我想问问，我是消费者，现在权益收到了损失，我应该找谁~

这个吧里都是束手无策的吗？只有认栽我就是投诉工信部无果的，说什么保底送流量送到明年七月份底，不知道七月份底的时候移动又玩出什么花样？

今天中午下载了一个骗子软件，不是游戏，但是后来中国移动发短信说我买了凯斯游戏道具一共40元，我一看那软件告诉我可能会产生扣费就马上卸载了，但是没经过我的同意就扣费?!!后来找了几个客服，其中还有一个客服居然说没扣费没扣费，我下午三点查的花费有四十多元，四点多短信都发过来告诉我余额不足两元，不知道那客服是搞什么的!! 最后一个客服才跟她协商好几天内退费，也不知道什么时候退。 之前我弟弟的手机也下载了一些游戏，也

各位朋友，请问下我办理移动的卡，现在想注销，但是前段时间参加了移动客户端做的一个大转盘活动，免费给我送了100分钟通话时长/12个月，可是今天去营业厅他们说我的卡不能注销，就算退订业务也不行，说是参加活动的时候就给我绑定了12个月的使用期限。移动这也太欺骗消费者了，我可以打315投诉他们吗？有学习法律的朋友吗？给个建议

认识的一老伯被移动营业厅坑了，很生气 投诉到10086和工信部，都没人理 微博求转发，求扩散，谢谢。 不能发连接，请新浪微博搜索 用户名 南宁移动花式作死 好人一生平安

移动强制消费 本人于2019年7月22日上午11点左右接到移动客服人员KF18354的电话，诱导我进行下个月的资费更改，改为98元套餐。将近一个小时后，我突然醒过神来，我目前的通讯消费，58元套餐是足够了的。于是我要求继续使用我目前的资费，7月22日一直到7月25日，我每天打电话，每次客服人员都说已经登记，等待处理。直到7月26日一客服人员打电话说下月必须使用98元套餐，原因是他们捆绑了宽带销售，要么就让我去营业厅缴纳一些费用。可是作为通

向通信管理局申诉，是管理局受理了才会转发投诉单给运营商吗？

我是家庭共享套餐，参加查网龄活动，移动公司回复如下图 移动公司现在不肯兑现 “套餐已免费扩容升级至8G” 的承诺。 怎么办

跟中国移动反馈问题20多天，一直未得到解决 返费中断问题 18年12月29号办理18版128套餐，预存返费 19年1月7到3月7号54元正常返 4月7号返费中断 19年4月7号打10086反映返款未到账，客服帮处理48小时首次响应，48小时后均未回应，后与10086数次沟通，等几个48小时，半月过去，均未回应处理 4月19号给139-10086打电话，说帮尽快处理，等48小时未响应 4.24号接10080电话，说处理结果上传让去营业厅终止业务，是否属实，移动从未给打任何电话说怎么处理 公司多个

进大学被忽悠办了卡，没签协议，协议也没有，也没讲要绑定4年，现在要解除绑定套餐怎么弄

移动太霸道了我前年办移动宽带用我母亲手机号码绑定的，装完宽带用了大半年因为实在太卡换成联通宽带了，就没有再关注了上个月给我母亲交话费顺便查了一下话费发现移动扣了我母亲一年多宽带费用每个月扣30打Ｎ次10086都没有给解决这个月给我妈交话费随便查一下话费发现还在继续扣宽带费。我就搞不明白了我交一年的宽带费用又没有给你移动签一辈子都用你们移动宽带你们评什么一年结束了就开始扣话费

在账单中看到梦网扣费和短信扣费放在一起，必须在详单中才能看到一半隔个一两个月扣一次，一次一毛两毛，扣费方式隐蔽，收到一些看似无关的短信就直接扣了。

9月28日无意间发现移动手机卡被开通了“人民网包月”业务，立马发短信停止这业务后电话10086客服，客服说是我参加了学校充值活动后帮我开通的，充值时签的协议背面有说明的，的确我是参加了学校充100送300的活动，协议纸也在我面前，我详细看了一遍，没有任何附加开通套餐协议，后又问客服这是为什么？客服很快又说查到是我在上网时开通的。我也强调并没有进行任何该业务的开通操作，也并没有收到过相关开通短信和电话确认业务开通服务

我与27号手机显示免费waif我就按步揍操作了没有任何注明收费标准，结果4天不到黑扣了我200多我打10086却说是收费的，收费为什么，不注明，这不是坑人吗，你们移动没钱了吗。要给我一个说法

在和聚汇上，中国移动搞什么优惠活动，办了之后送的专款话费用不了，还找借口说是用来扣139邮箱的，当时办业务的时候明明说的是话费，结果现在变成了139邮箱费用，好气，怎么投诉啊

9月底，接到10086的来电，说作为老客户，可以从下个月起享受两个月每个月30元的流量赠送，原来128元的套

莫名其妙扣我话费，还打客服打不通，辣鸡移动

我要去外地，为了不影响上网，5月中旬在服务员的推荐之下，花270特意在移动买了一款新邮通。5月25号正式开通号码，当时缴费20元钱。5月29号话费没有了，给我停机处理。我找代缴费的服务店交了40块钱。然后我发现不能上网，QQ和百度、新浪微博都打不开。经过一番申诉，5月30号能上网了。6月2号系统发来信息，还剩0.72元，让尽快缴费。我找到营业厅，卖我手机的服务员告诉我，5月份没有流量，所以上网就贵。我问她这个月有流量上网就不贵了，2

作为一个移动用户我真的不能忍了,我换低价套餐，他说我绑定业务到明年了，要办只能办高的，我说我不要流量套餐了，他说这个给你向上报。看行不行。我问他我的流量是先使用套餐里的还是送的，他说先用套餐里的。这tm移动，说给你回复都俩天了没音。为了挣钱真tm连养他们的人都不认了

移动就是个坑，一个晚上在没有开数据流量的情况下，竟然无端扣了我500人民币的流量费，他妈的移动想钱想疯了把，求解释，不给我合理的解释，老子要去电视台投诉。

打下电话话费又对不上了！我的@1.14钱 哪去了？107.62-(2.67+103.81)=1.14～又扣我上月去了？每天都少，每天都要扣上月话费吗？移动公司真他妈恶心，趁消费者不经常查话费乱扣钱～投诉人员说有的扣费方式掌上营业厅不体现出来只有营业厅工作人员才能看见～移动公司黑心欺骗消费者[抓狂]

流量被乱扣，移动承认乱扣，但拒不赔偿，处理我问题的广州移动客服经理21527和24985还骂我有脑癌！把录音提交到移动集团总公司投诉，得到回复是骂我的两个客户经理服务没问题！以后再也不用移动，希望看到此帖的人也不要用移动，用联通好了！

上周看到移动至尊38/58套餐显示语音是0.19元/分钟，这周就变成0.25元/分钟了。打电话咨询客服，坚决不承认，非要我拿截图，明明是自己营销方案出了问题，前后不一致，还和客户较真，要证据，不主动承认失误，一点担当精神都没有。说到失误，再多说一个事：移动4G语音18元包50分钟、0.19元/分钟；28元竟然是包100分钟，也是0.19元/分钟，我多花10元钱包语音，竟然比10元钱自费打电话的时间还少了2分钟！很多人都向移动反映过这个问题，到现在也不

移动公司涉嫌欺诈: 套餐流量优先级更改，导致客户无法正常使用。在未更改之前，使用优先级为优先使用省内流量，赠送省内流量，国内流量在出省或者其他流量用完后，方可使用，使用剩余可结转到下月使用！但是移动公司擅自更改套餐使用优先级，将国内套餐设为优先使用，省内和赠送流量后续方可使用，这样一来，国内套餐很快就用完，出差外省只能额外增加流量费用，月底根本没有国内流量结转到下个月的可能，流量结转就是一句空话！国

移动公司涉嫌欺诈: 套餐流量优先级更改，导致客户无法正常使用。在未更改之前，使用优先级为优先使用省内流量，赠送省内流量，国内流量在出省或者其他流量用完后，方可使用，使用剩余可结转到下月使用！但是移动公司擅自更改套餐使用优先级，将国内套餐设为优先使用，省内和赠送流量后续方可使用，这样一来，国内套餐很快就用完，出差外省只能额外增加流量费用，月底根本没有国内流量结转到下个月的可能，流量结转就是一句空话！国

本人8月底再支付宝充值100元，结果到账只有99.80元，打电话给客服查询说有0.2元在专项预存了。投诉了几次以后说可以正常使用。9月份的时候帮家里人交了两个号码的话费，每个都是交100，结果都还一样，都有0.2元是在专项预存里面。等到今天10月3号我手机欠费停机了，查话费欠了三十多，结果专项预存里的并不像客服所说的那样可以正常使用，在问客服说那是手机邮箱的预存，问题是我手机都一直没有开通有手机邮箱，也一直没有相关的费用过。

株洲市天元区雷打石镇伞铺街，这是我家的房子，当初为了外观美观多花钱贴了瓷砖！而你们移动未经我家同意，随意在我家外墙上装线装箱，造“蜘蛛网”！很可恨！多次电联还是没拆除！请马上处理，后果自负！ 房主：章老板

3万多积分移动未兑现返还如何投诉，？